物業(yè)服務質(zhì)量調(diào)查是通過收集物業(yè)服務的滿意度、服務內(nèi)容、服務態(tài)度等信息，以便物業(yè)公司或相關(guān)機構(gòu)制定更加有效的物業(yè)服務管理政策和措施，提高物業(yè)服務質(zhì)量和居民生活質(zhì)量。