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小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查
您好！為了解您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體驗(yàn)作答，您的回答對(duì)我們提升服務(wù)質(zhì)量非常重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！
1. 您居住的樓棟類(lèi)型
高層
小高層
2. 您在本小區(qū)入住年限
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您的年齡
25-35歲
36-55歲
55歲以上
4. 房屋使用情況
自住
出租
5. 您近一年物業(yè)費(fèi)繳納情況
按時(shí)繳納
偶爾拖延
未繳納
6. 公共區(qū)域衛(wèi)生清掃及時(shí)性
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
7. 小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)水平
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
8. 垃圾分類(lèi)與清運(yùn)及時(shí)性
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
9. 非機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
10. 電梯、水電等基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
11. 公共照明、樓道設(shè)施維護(hù)
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
12. 智能門(mén)禁、監(jiān)控等安防設(shè)施
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
13. 兒童、老年休閑配套設(shè)施
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
14. 門(mén)崗值守與服務(wù)態(tài)度
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
15. 保潔、維修人員服務(wù)態(tài)度
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
16. 報(bào)修響應(yīng)速度與效率
非常滿意(5分)
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17. 服務(wù)主動(dòng)回訪與結(jié)果反饋
非常滿意(5分)
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18. 小區(qū)整體安全感
非常滿意(5分)
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19. 消防設(shè)施檢查與管理
非常滿意(5分)
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20. 高空拋物管理與防范
非常滿意(5分)
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21. 地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控與車(chē)輛安全
非常滿意(5分)
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22. 物業(yè)信息公示（收支、公共收益等）透明度
非常滿意(5分)
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23. 物業(yè)服務(wù)性?xún)r(jià)比與收費(fèi)合理性
非常滿意(5分)
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非常不滿意(1分)
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