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通遼市泰和新城住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查
尊敬的業(yè)主/住戶:
您好！感謝您一直以來對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的支持，為了進(jìn)一步提升A物業(yè)公司服務(wù)服務(wù)水平，為您提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的生活體驗(yàn)，我們特開展本次問卷調(diào)查，請您根據(jù)實(shí)際情況客觀填寫以下問卷。本問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析和服務(wù)
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段：
A. 25歲以下
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-60歲
E. 60歲以上
3. 您在本小區(qū)的居住時(shí)間
A.1年以內(nèi)
B.1-2年
C.2年以上
4. 您在本小區(qū)的身份是
業(yè)主
租客
5. 基礎(chǔ)設(shè)施造成破壞，能夠及時(shí)維修，保障正常使用
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6. 垃圾桶附近有明確垃圾分類指示，無異味
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7. 公共區(qū)域垃圾清掃及時(shí)、環(huán)境整潔
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8. 小區(qū)綠化美觀、設(shè)計(jì)合理、種類豐富
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9. 日常安全有保障、外來車輛和人員進(jìn)出小區(qū)有登記記錄
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10. 物業(yè)費(fèi)用明細(xì)公開透明
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11. 物業(yè)公司按照合同約定履行承諾的服務(wù)
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12. 對于業(yè)主需求與投訴相應(yīng)及時(shí)并妥善解決
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13. 對于小區(qū)內(nèi)停水、停電等突發(fā)情況，通知及時(shí)和反饋渠道保持通暢
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14. 物業(yè)服務(wù)以業(yè)主角度出發(fā)，切實(shí)為業(yè)主著想
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15. 物業(yè)服務(wù)人員持證上崗，具備專業(yè)的職業(yè)技能
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16. 物業(yè)公司可以為業(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)
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17. 傳統(tǒng)節(jié)日，物業(yè)公司組織豐富社區(qū)文化活動(dòng)
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18. 對特殊群體給予人文關(guān)懷
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19. 對業(yè)主訴求與反饋及時(shí)改進(jìn)與回訪
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