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海南航空品牌形象與客戶忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的乘客:您好！本問卷旨在調(diào)查海南航空品牌形象與客戶忠誠度的關(guān)系。問卷采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，感謝您的配合與支持！
1. 您是否在近兩年內(nèi)乘坐過海南航空航班?
2. 您的性別
3. 您的年齡
4. 您的職業(yè)
5. 海南航空的安全管理讓我很放心
6. 機上乘務員服務態(tài)度熱情周到
7. 我認為乘坐海南航空性價比很高
8. 海南航空品牌形象具有辨識度
9. 海南航空社會責任表現(xiàn)良好
10. 乘坐海南航空物有所值
11. 海南航空服務讓我感到舒適
12. 預訂值機流程便捷高效
13. 我對海南航空整體服務滿意
14. 我會優(yōu)先選擇海南航空
15. 我愿意向親友推薦海南航空
感謝您的耐心填寫！
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