腦病科03月份住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷

您好，先生（或女士），對(duì)您進(jìn)行住院期間護(hù)理服務(wù)的滿意度做個(gè)調(diào)查，來改進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，耽誤您幾分鐘，謝謝配合。

1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?

是(有)否(沒有)

2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，紅燈呼叫的位置和使用方法等)?

是(有)否(沒有)

3. 您所在的病房安靜嗎?

(總是)很安靜(還可以)，有時(shí)比較吵鬧(根本)不安靜

4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?

是(的)有時(shí)會(huì)比較臟/有異味臟/有異味

5. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病病人低糖飲食)，護(hù)士是否為您進(jìn)行飲食方面指導(dǎo)

是(可以)否(不能)不需要該服務(wù)

6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧?

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)從來沒有幫助過我不需要該服務(wù)

7. 護(hù)士在照顧您時(shí)，(護(hù)士)能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎?

會(huì)(的)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

8. 在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求嗎?

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

9. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么?

是(的)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮檔等方式保護(hù)您的隱私?

會(huì)(的)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

12. 護(hù)士為您講過與您疾病有關(guān)的健康知識(shí)嗎?

主動(dòng)講過訊問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

13. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

14. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎?

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不確定

15. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您?

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

16. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?

主動(dòng)講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

17. 總體來說，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?(100分為滿分，60分以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w文字表述)分?jǐn)?shù)：

18. 您最喜歡的護(hù)士？

鐘馨林曉玉楊欣隆蓮付顯琴鄒鳳王佳蕾王怡劉佳慧王丹

19. 意見和建議

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