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宏村鄉(xiāng)村旅游游客滿意度\n調(diào)查問卷
您好!我們是大學(xué)生調(diào)研團(tuán)隊(duì),正在開展安徽宏村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中游客滿意度影響因素及提升策略研究。本問卷僅用于學(xué)術(shù)研究,所有信息嚴(yán)格保密,請您根據(jù)真實(shí)感受填寫,大約需要3-5分鐘,感謝您的支持!
一、基本信息
1. 1.?您的性別:
A. 男
B. 女
2. 2.?您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-40歲
D. 41-60歲
E. 60歲以上
3. 3.?您的職業(yè):
A. 大學(xué)生
B. 企業(yè)職工
C. 自由職業(yè)
D. 公務(wù)員/事業(yè)單位
E. 退休人員
F. 其他
4. 4.?您來自:
A. 安徽省內(nèi)
B. 長三角地區(qū)
C. 國內(nèi)其他省份
D. 境外
5. 5.?您此次來宏村的出行方式:
A. 獨(dú)自出行
B. 與朋友/同學(xué)結(jié)伴
C. 家庭親子出行
D. 跟團(tuán)旅游
E. 單位/研學(xué)組織
F. 其他
6. 6.?您是第幾次來宏村:
A. 第一次
B. 第二次
C. 三次及以上
7. 7.?您在宏村的停留時(shí)間:
A. 半日(4小時(shí)以內(nèi))
B. 一日
C. 兩日
D. 三日及以上
8. 8.?您獲取宏村旅游信息的主要渠道(可多選):
A. 抖音/小紅書等短視頻平臺
B. 攜程/美團(tuán)等旅游平臺
C. 親友推薦
D. 學(xué)校/單位組織
E. 傳統(tǒng)廣告/宣傳冊
F. 其他
9. 9.?您來宏村的主要目的(可多選):
A. 觀光游覽
B. 寫生/攝影
C. 文化體驗(yàn)
D. 休閑度假
E. 研學(xué)旅行
F. 打卡網(wǎng)紅景點(diǎn)
G. 其他
二、宏村旅游體驗(yàn)評價(jià)(1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)
10. 徽派古建筑保存完好、景觀特色鮮明?
非常不滿意
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非常滿意
11. 南湖、月沼等水景環(huán)境優(yōu)美、水質(zhì)干凈?
非常不滿意
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非常滿意
12. 歷史文化氛圍濃厚,文化體驗(yàn)感強(qiáng)?
非常不滿意
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非常滿意
13. 民俗活動、手作體驗(yàn)等項(xiàng)目豐富有趣?
非常不滿意
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非常滿意
14. 整體古村風(fēng)貌未被過度商業(yè)化破壞?
非常不滿意
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非常滿意
15. 外部交通便捷,景區(qū)接駁方便?
非常不滿意
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非常滿意
16. 景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽指示牌清晰、易找路?
非常不滿意
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非常滿意
17. 公共衛(wèi)生間數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生?
非常不滿意
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非常滿意
18. 休息座椅、飲水點(diǎn)等便民設(shè)施完善?
非常不滿意
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非常滿意
19. 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號/WiFi穩(wěn)定?
非常不滿意
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非常滿意
20. 景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔、垃圾處理及時(shí)?
非常不滿意
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非常滿意
21. 高峰期人流管控合理、不擁擠?
非常不滿意
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非常滿意
22. 門票購買、預(yù)約、檢票流程便捷?
非常不滿意
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非常滿意
23. 景區(qū)工作人員態(tài)度友好、服務(wù)專業(yè)?
非常不滿意
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非常滿意
24. 導(dǎo)游/講解服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)確、生動?
非常不滿意
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非常滿意
25. 景區(qū)安全保障措施到位、讓人放心?
非常不滿意
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非常滿意
26. 無強(qiáng)制消費(fèi)、拉客宰客現(xiàn)象?
非常不滿意
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非常滿意
27. 投訴反饋渠道暢通、處理及時(shí)?
非常不滿意
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非常滿意
28. 門票價(jià)格合理、性價(jià)比高?
非常不滿意
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非常滿意
29. 當(dāng)?shù)夭惋嬀哂谢张商厣⒖谖逗?
非常不滿意
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非常滿意
30. 餐飲價(jià)格透明、無亂收費(fèi)?
非常不滿意
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非常滿意
31. 民宿/住宿干凈舒適、服務(wù)到位?
非常不滿意
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非常滿意
32. 文創(chuàng)產(chǎn)品、紀(jì)念品有地域特色?
非常不滿意
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非常滿意
33. 休閑業(yè)態(tài)(咖啡、書店、體驗(yàn)店)豐富
非常不滿意
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非常滿意
三、整體滿意度與行為意愿
34. 您對宏村鄉(xiāng)村旅游的整體滿意度:
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
35. 您未來再次游覽宏村的意愿:
A. 一定不會
B. 可能不會
C. 不確定
D. 可能會
E. 一定會
36. 您向親友推薦宏村的意愿:
A. 完全不推薦
B. 不太推薦
C. 一般
D. 比較推薦
E. 強(qiáng)烈推薦
37. 您認(rèn)為宏村旅游最突出的優(yōu)勢():
A. 古建筑景觀獨(dú)特
B. 自然環(huán)境優(yōu)美
C. 文化底蘊(yùn)深厚
D. 交通便利
E. 服務(wù)態(tài)度好
F. 消費(fèi)價(jià)格合理
G. 體驗(yàn)項(xiàng)目豐富
H. 適合寫生/攝影
I. 其他
38. 您認(rèn)為宏村最需要改進(jìn)的問題():
A. 商業(yè)化過重
B. 節(jié)假日過于擁擠
C. 基礎(chǔ)配套不足
D. 物價(jià)偏高
E. 服務(wù)水平參差不齊
F. 文化體驗(yàn)流于表面
G. 環(huán)境衛(wèi)生一般
H. 停車/交通不便
I. 特色產(chǎn)品同質(zhì)化
J. 其他
四、開放性建議
39. 您對宏村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有哪些意見或提升建議?
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