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休閑食品顧客調查問卷

感謝您能在百忙之中抽出時間來填寫本次調查問卷。此次問卷設計的目的是為了 解消費者在新要售背是下休閑食品的消費滿意度、消費需求和消費行為。您的支持將 對我本次的學術研究有很大的幫助，本次問卷匿名填寫，填報答案也沒有好壞之分， 調研結果僅僅做數(shù)據(jù)調研分析之用，希望您能如實填寫，再次感謝！
一、調查對象基本情況
1. 您的性別是?
2. 您的年齡是?
3. 您的教育水平是?
4. 您的職業(yè)是?
5. 您的月收入為?
二、休閑食品的消費者需求調查
6. 您平常有吃休閑食品的習慣嗎?
7. 您一般多久購買一次休閑食品?
8. 您一般在什么情況下會購買休閑食品?（可多選）
9. 休閑食品對您的作用是?（可多選）
10. 您在購買休閑食品時更看重?（可多選）
11. 您更愿意購買什么包裝的休閑食品?（可多選）
12. 您購買休閑食品的花費可接受范圍為?
13. 您一般通過什么渠道購買休閑食品?（可多選）
14. 您在購買休閑食品會認準固定的品牌嗎?
15. 哪些情況會讓您購買之前沒有嘗試過的休閑食品?（可多選）
三、三只松鼠的消費者滿意度調查
16. 您聽說過或者購買過三只松鼠這個品牌嗎?
17. 您是通過什么方式了解到三只松鼠品牌的?（可多選）
18. 您每年購買三只松鼠的次數(shù)為?
19. 您在三只松鼠經(jīng)常購買的產(chǎn)品為?（可多選）
20. 您一般通過什么渠道購買三只松鼠?（可多選）
21. 您出于什么原因購買三只松鼠品牌?（可多選）
22. 三只松鼠線上平臺的消費者產(chǎn)品滿意度調查表
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
產(chǎn)品價格
產(chǎn)品質量
產(chǎn)品包裝
產(chǎn)品種類豐富程度
購物體驗
配送速度
售后服務
總體滿意度
23. 您去過三只松鼠的線下投食店或者松鼠聯(lián)盟小店嗎?
24. 三只松鼠線下實體店的消費者滿意度調查表
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
贈送開口器、果殼袋等小物件
贈送周邊產(chǎn)品，增加品牌好感
導購員尊重客人，不會強制推薦 
結賬時會主動提及優(yōu)惠政策
店面設計風格獨特，三只松鼠的動漫角色很有特色
產(chǎn)品展示區(qū)分類明確，選購方便快捷 
線下店面整潔干凈，氛圍好 
線下體驗店地理位置好，交通便利
總體滿意度
25. 與您購買的其他休閑食品相比，您覺得三只松鼠還有哪些需要改進的地方?（可多選）
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