社區(qū)生鮮便民服務(wù)需求調(diào)查問卷

一
、基本信息

1. 您的年齡段是?

A.18 歲及以下B.19-35 歲C.36-59 歲D.60 歲及以上

2. 您目前居住的小區(qū)類型是?

A. 普通多層住宅B. 高層電梯小區(qū)C. 別墅/洋房

3. 您平時(shí)主要通過什么方式購買生鮮（蔬菜、肉類、水果等）?（可多選）

A社區(qū)附近菜市場(chǎng)B.路邊攤販C.大型超市D.線上平臺(tái)（美團(tuán)、多多買菜等）

4. 您每周買菜的頻率是?

A.每天 1 次B. 每周 1-2 次C. 每周 3-4 次? E. 很少買菜，由家人代買

5. 您在買菜過程中，最在意的因素是?（可多選）

A.價(jià)格實(shí)惠C.種類豐富D.購買方便（距離近/不用出門）E.商家服務(wù)（如切肉、處理食材）

6. 您在買菜時(shí)遇到過哪些不便?（可多選）

A. 菜市場(chǎng)距離遠(yuǎn)，來回麻煩B. 下班時(shí)間晚，菜市場(chǎng)已關(guān)門C. 拎菜上樓太累（尤其無電梯小區(qū)）D. 商家處理食材（如切肉、去鱗）不方便E. 擔(dān)心食材不新鮮、有浪費(fèi)

7. 若平臺(tái)聯(lián)合商家提供食材預(yù)處理服務(wù)（去皮、清洗、切塊/切絲、備好配套調(diào)料），您是否愿意接受?

A.非常愿意，能節(jié)省做飯時(shí)間B.愿意，偶爾會(huì)使用C.不確定，看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.不太愿意，習(xí)慣自己處理E.完全不愿意，擔(dān)心衛(wèi)生問題

8. 若提供上述預(yù)處理服務(wù)，您能接受的額外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是?

A. 按份收費(fèi)（每份 1-3 元）B. 按食材重量收費(fèi)（每斤 1-2 元）C. 訂單滿一定金額免費(fèi)D. 無論多少費(fèi)用都不接受

9. 當(dāng)您不知道吃什么菜時(shí)，是否愿意嘗試“ 生鮮盲盒” （平臺(tái)根據(jù)季節(jié)、性價(jià)比搭配好的菜品組合）?

A.非常愿意，想嘗試新鮮搭配B.愿意，偶爾購買C.不確定，看盲盒菜品和價(jià)格D.不太愿意，擔(dān)心不合口味E. 完全不愿意，只買確定的菜

10. 您是否需要平臺(tái)根據(jù)家人的特殊需求（如老人低鹽、孩子補(bǔ)鈣、健身減脂、素食等）定制專屬菜譜?

A.非常需要，希望長(zhǎng)期使用B.需要，偶爾會(huì)參考C.不確定，看菜譜實(shí)用性D不太需要，有自己的做飯習(xí)慣E.完全不需要

11. 如果有一個(gè)社區(qū)生鮮平臺(tái)，能讓您線上下單，由附近商家直接供貨，您是否愿意嘗試?

A. 非常愿意B. 愿意嘗C. 不確定，先看看D. 不太愿意E. 完全不愿意

12. 您希望平臺(tái)提供配送服務(wù)嗎?

A. 希望B. 不希望

13. 您能接受的配送/取貨時(shí)間是?（可多選）

A. 上午（7:00-10:00）B. 中午（11:00-13:00）C. 下午（16:00-18:00）D. 晚上（18:00-20:00）E.平臺(tái)配送至家門口，顧客自提

14. 您對(duì)平臺(tái)的抽成比例（平臺(tái)從商家訂單中抽取的服務(wù)費(fèi)）有什么看法?

A.2%-5%可以接受，只要不影響菜價(jià)B.5%-10%可以接受，只要服務(wù)到位C.超過 10%就難以接受D. 不關(guān)心抽成，只關(guān)心自己買的菜價(jià)是否實(shí)惠

15. 您認(rèn)為平臺(tái)需要為食材品質(zhì)承擔(dān)什么責(zé)任?

A. 嚴(yán)格審核商家資質(zhì)，確保食材安全B. 提供售后保障，壞菜可退換C. 僅作為信息中介，品質(zhì)由商家自行負(fù)責(zé)

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