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新文化花園社區(qū)文明服務(wù)\n居民滿意度調(diào)查問卷
您好！為了解您對新文化花園社區(qū)文明服務(wù)的評價，我們開展本次問卷調(diào)查。您的反饋對我們提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，請根據(jù)實際感受作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，感謝您的支持與配合！
一、基本信息（可選，可匿名）
1. 您的身份是
社區(qū)居民
轄區(qū)商戶
企業(yè)辦事人員
其他(請注明)
2. 您本次評價的服務(wù)場景是
社區(qū)政務(wù)窗口服務(wù)
商戶營服務(wù)
志愿服務(wù)(如學(xué)雷鋒便民服務(wù))
節(jié)日文明服務(wù)(如元宵節(jié)暖心服務(wù))
其他(請注明)
二、服務(wù)評價（核心問題）
3. 您對本次服務(wù)的整體滿意度如何
非常滿意
5
4
3
2
1
非常不滿意
4. 您對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度評價如何
非常熱情耐心
5
4
3
2
1
態(tài)度生硬
5. 您對本次服務(wù)的辦事效率評價如何
非常高效，快速解決問題
5
4
3
2
1
非常低效，問題未解決
6. 您對服務(wù)流程的便捷性評價如何
非常便捷，流程清晰
5
4
3
2
1
非常繁瑣，難以辦理
7. 您對服務(wù)場所的環(huán)境與設(shè)施評價如何
非常整潔舒適，設(shè)施完善
5
4
3
2
1
臟亂差，設(shè)施缺失
三、意見與建議（開放題）
8. 您認(rèn)為本次服務(wù)最值得肯定的地方是
9. 您認(rèn)為本次服務(wù)最需要改進(jìn)的地方是
10. 您對社區(qū)文明服務(wù)還有其他意見或建議嗎
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