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臨沭縣A社區(qū)“一老一小”公共服務(wù)協(xié)同供給調(diào)查問(wèn)卷（綜合量表版）

尊敬的居民朋友： 您好！我是內(nèi)蒙古師范大學(xué)的碩士研究生，目前正在進(jìn)行關(guān)于臨沭縣A社區(qū)“一老一小”公共服務(wù)（如幸福食堂、康養(yǎng)中心、幼吾幼托管等）的學(xué)術(shù)調(diào)研。 本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析，絕不泄露您的個(gè)人隱私。填寫(xiě)大約需要5-8分鐘，您的真實(shí)感受對(duì)本研究至關(guān)重要。衷心感謝您的支持與配合！

第一部分:基本信息與家庭特征
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的受教育程度:
4. 您目前的家庭結(jié)構(gòu)主要屬于:
5. 您在家庭中面臨的照料壓力主要偏向于:
6. 您或您的家人在A社區(qū)主要使用的服務(wù)是（可多選）:

第二部分:社區(qū)服務(wù)供給協(xié)同狀況感知評(píng)估

7. 模塊B：協(xié)同運(yùn)行機(jī)制——溝通、權(quán)責(zé)與監(jiān)管
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
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  • 非常同意
我相信社區(qū)居委會(huì)在規(guī)劃“一老一小”服務(wù)時(shí)，是真心為了解決居民的實(shí)際困難。
我對(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)康養(yǎng)/食堂的企業(yè)（金明寓）的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力和資質(zhì)感到放心。
我信任參與社區(qū)服務(wù)的高校大學(xué)生和本地志愿者的真誠(chéng)與可靠性。
我認(rèn)為社區(qū)現(xiàn)有的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和賬目（如托管費(fèi)、餐費(fèi)）是公開(kāi)、透明、合理的。
8.

模塊B：協(xié)同運(yùn)行機(jī)制——溝通、權(quán)責(zé)與監(jiān)管

  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
我清楚地知道如果服務(wù)（如餐飲衛(wèi)生、托管安全）出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)向哪個(gè)渠道投訴。
社區(qū)為居民提供了順暢的意見(jiàn)表達(dá)渠道（如居民微信群、聯(lián)席議事會(huì)）且能及時(shí)回應(yīng)。
我認(rèn)為社區(qū)、企業(yè)與志愿者之間，對(duì)于老人和兒童的安全責(zé)任劃分是非常明確的。
當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)糾紛時(shí)，我相信社區(qū)或相關(guān)部門(mén)能秉持公正的立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解和處理。
9.

模塊C：協(xié)同要素資源——空間、信息與人才共享

  • 非常不同意
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  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
社區(qū)的服務(wù)設(shè)施距離近，且硬件環(huán)境安全、舒適、適老化/適幼化。
我非常贊同社區(qū)將閑置大樓免費(fèi)提供給企業(yè)以換取低價(jià)普惠服務(wù)（以場(chǎng)所換服務(wù)）。
我認(rèn)為社區(qū)的公共空間（如圖書(shū)室、活動(dòng)室）能夠被老人和兒童合理地錯(cuò)時(shí)共享。
社區(qū)衛(wèi)生站的醫(yī)療信息與康養(yǎng)中心的照護(hù)信息能有效互通，避免了重復(fù)提交資料。
10.

模塊D：協(xié)同激勵(lì)感知與居民參與意愿

  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
社區(qū)現(xiàn)有的普惠低價(jià)（如七八元吃飽的食堂、低償托管），對(duì)我家庭具有很大吸引力。
為了獲得更高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)（如一對(duì)一輔導(dǎo)、深度康復(fù)），我愿意支付合理額外費(fèi)用。
若全面推行“時(shí)間銀行”（做志愿服務(wù)攢積分，未來(lái)可兌換服務(wù)），我會(huì)更有動(dòng)力參與。
我非常樂(lè)意參與社區(qū)組織的“老少共融”活動(dòng)（如長(zhǎng)者教孩子書(shū)法，孩子陪老人聊天）。
我愿意在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)參與社區(qū)公共事務(wù)（如參加議事聽(tīng)證會(huì)、擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員）。
11.

模塊E：協(xié)同供給總體成效評(píng)估

  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
總體而言，我對(duì)企業(yè)（金明寓）提供的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老照護(hù)和助餐服務(wù)感到滿意。
總體而言，我對(duì)社區(qū)和志愿者提供的兒童托管及課后素質(zhì)拓展服務(wù)感到滿意。
這些“一老一小”協(xié)同服務(wù)，切實(shí)緩解了我家庭的照料壓力（如接送難、做飯難）。
相比于過(guò)去，我認(rèn)為現(xiàn)在多方合作（居委會(huì)+企業(yè)+志愿者）的服務(wù)模式比政府單一管理更好。
第三部分:開(kāi)放性問(wèn)題（簡(jiǎn)答）
12.

在您看來(lái)，目前A社區(qū)“一老一小”服務(wù)最大的不足或隱患是什么？您最希望增加或改善哪項(xiàng)服務(wù)？

13.

對(duì)于社區(qū)未來(lái)推行“老年人與兒童跨代互動(dòng)”和“時(shí)間銀行（互助積分兌換）”模式，您有什么顧慮或好建議？

（問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時(shí)間與支持?。?/legend>
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