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高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)模式建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷
敬愛的同學(xué)們:
大家好！我是“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)模式研究”的課題組成員，想對同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)和成長的社區(qū)空間建設(shè)情況做了解，您的如實回答將成為我們的寶貴數(shù)據(jù)，此次問卷調(diào)查以無記名方式填寫，問卷數(shù)據(jù)僅用于課題研究，不會對外泄露，請根據(jù)題目提問選定或填寫相應(yīng)信息。
1. 1.您的性別是___。
2. 2.您所學(xué)的專業(yè)是_____________。
3.您所在的年級為（ ）。
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.五年制
4.您是否了解學(xué)校正在建設(shè)的“一站式”學(xué)生社區(qū)?（例如:綜合服務(wù)大廳、心靈驛站、共享空間等）（ ）
A.非常了解，且使用過相關(guān)服務(wù)
B.基本了解，知道大概位置和功能
C.聽說過，但不太清楚具體是什么
D.完全不知道
5.您知道學(xué)?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)大廳的具體位置嗎?（ ）
A.知道并且去過
B.知道在哪里但沒進去過
C.不知道具體位置
6.您最初是通過什么渠道了解到“一站式”學(xué)生社區(qū)的?（多選）（ ）
A.開學(xué)迎新/入學(xué)教育
B.輔導(dǎo)員/班主任/班委通知
C.學(xué)校官網(wǎng)/微信公眾號/企業(yè)微信
D.宣傳海報/展板/橫幅
E.同學(xué)朋友推薦
F.參加社區(qū)活動時了解到
G.其他
7.您一學(xué)期使用（或前往）“一站式”學(xué)生社區(qū)相關(guān)服務(wù)的頻率大約是?（ ）
A.每周3次以上
B.每周1-2次
C.每月1-2次
D.極少使用或幾乎不去
8.您最常使用（或最希望使用）的線上渠道是哪個?（ ）
A.企業(yè)微信（如匿名反饋、辦事大廳）
B.易班平臺
C.智慧學(xué)工系統(tǒng)（如AI預(yù)警、信息上報）
D.專門的社區(qū)服務(wù)APP/小程序
E.不太清楚有哪些線上渠道
9.您對“一站式”學(xué)生社區(qū)服務(wù)大廳的辦事效率和態(tài)度是否滿意?（如未使用過可不填）（ ）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
E.未使用過
10.您對宿舍樓下的共享空間/活動室/自習(xí)室的硬件設(shè)施和開放時間是否滿意?（ ）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
E.我們樓棟沒有這類空間
11.您對社區(qū)開展的節(jié)日活動/文體活動/勞動教育等活動質(zhì)量是否滿意?（ ）
A.非常滿意，內(nèi)容豐富有趣
B.比較滿意，偶爾參與
C.一般，沒什么吸引力
D.不滿意，形式單一
E.沒參加過
12.您對輔導(dǎo)員、樓長、層長或?qū)W生志愿者下沉社區(qū)、服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)為?（ ）
A.非常滿意，經(jīng)常能看到他們在身邊
B.比較滿意，有問題能及時聯(lián)系到
C.一般，存在感不強
D.不滿意，幾乎沒見過
13.當您通過社區(qū)渠道（如企業(yè)微信、報修系統(tǒng)）反饋問題時，解決效率如何?（ ）
A.非?？?，24小時內(nèi)解決
B.比較快，幾天內(nèi)會有答復(fù)
C.一般，流程較長
D.很慢，甚至沒有回應(yīng)
E.沒反饋過問題
14.您對社區(qū)目前的信息化、智能化水平滿意嗎?（ ）
A.滿意，線上辦理很方便
B.一般，有些功能還不夠完善
C.不滿意，很多事還是要線下跑腿
D.不清楚有什么智能化功能
15.在使用學(xué)生社區(qū)服務(wù)時，你遇到的主要困難是什么?（多選，最多選3項）（ ）
A.找不到服務(wù)中心的具體位置或入口
B.不清楚各項業(yè)務(wù)的具體辦理流程
C.開放時間與上課時間沖突，不方便前往
D.線上渠道缺失或線上辦理功能不全
E.跨部門業(yè)務(wù)需要來回跑，流程復(fù)雜
F.等待時間過長
G.沒什么困難
16.你最希望“一站式”學(xué)生社區(qū)優(yōu)先解決或加強哪類問題?（ ）
A.學(xué)業(yè)發(fā)展:增加自習(xí)座位、延長開放時間、提供考研考公指導(dǎo)
B.生活便利:優(yōu)化報修流程、增加共享設(shè)施（如自助打印機、共享雨傘、工具墻）
C.心理健康:增加心理咨詢師配備、多舉辦減壓活動
D.就業(yè)創(chuàng)業(yè):多提供實習(xí)信息、企業(yè)對接、面試輔導(dǎo)
E.權(quán)益服務(wù):加快投訴反饋速度、加強食堂/宿舍環(huán)境監(jiān)管
17.您希望宿舍樓下增設(shè)哪些“微功能”或“微空間”?（多選，最多選3項）（ ）
A.共享工具墻（螺絲刀、打氣筒等）
B.自助服務(wù)區(qū)（自助售貨機、打印機、咖啡機）
C.信息驛站（電子公告欄、活動發(fā)布屏）
D.讀書角/自習(xí)區(qū)（簡易桌椅、圖書漂流）
E.宣泄/減壓空間（吶喊室、運動角）
F.榜樣力量墻（展示優(yōu)秀學(xué)生事跡）
18.如果開發(fā)“一站式”學(xué)生社區(qū)專屬線上平臺，您最需要的功能是?（多選，最多選3項）（ ）
A.課表/成績/一卡通查詢
B.宿舍電費繳納、故障一鍵報修
C.活動室/自習(xí)室在線預(yù)約
D.校園文化活動報名與二課積分發(fā)放
E.匿名建言獻策/“我與校領(lǐng)導(dǎo)面對面”報名
F.心理咨詢在線預(yù)約
19.您希望哪些人員更多地入駐社區(qū)，為您提供“面對面”服務(wù)?（多選，最多選3項）（ ）
A.校領(lǐng)導(dǎo)/學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)
B.專業(yè)教師/學(xué)業(yè)導(dǎo)師
C.輔導(dǎo)員/班主任
D.后勤/保衛(wèi)處工作人員
E.校外專家/企業(yè)導(dǎo)師/優(yōu)秀校友
F.學(xué)生志愿者/朋輩導(dǎo)師
20.您對社區(qū)目前營造的文化氛圍（如黨建文化、安全文化、宿舍文化）是否滿意?（ ）
A.滿意，氛圍濃厚，有歸屬感
B.一般，中規(guī)中矩
C.不滿意，缺乏特色和活力
D.沒關(guān)注
21.您認為參與社區(qū)建設(shè)或活動對你的個人成長是否有積極影響?（ ）
A.很有幫助，鍛煉了能力，結(jié)交了朋友
B.有一定幫助，豐富了課余生活
C.幫助不大，只是完成任務(wù)
D.沒感覺
問卷到此結(jié)束，感謝您對學(xué)校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的支持！
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