數(shù)字鴻溝背景下老年人智慧養(yǎng)老服務(wù)使用意愿與功能需求調(diào)查

1. 性別

男女

2. 年齡

60~64歲65~69歲70~74歲75~79歲80歲以上

3. 戶口所在地

城鎮(zhèn)戶口農(nóng)業(yè)戶口

4. 受教育程度

未上過學(xué)小學(xué)初中高中/中專大學(xué)專科及以上

5. 退休前職業(yè)

事業(yè)單位/公務(wù)員/政府工作人員專業(yè)技術(shù)人員（醫(yī)生/工程技術(shù)人員/律師/教師等）企業(yè)職員自由職業(yè)者農(nóng)民/牧民/漁民工人（如工廠工人/建筑工人/城市環(huán)衛(wèi)工人等）軍人其他

6. 生活費來源

退休金子女贍養(yǎng)其他

7. 每月可支配收入

1000元以下1001-3000元3001-5000元5001-8000元8001-10000元10000元以上

8. 醫(yī)保類型

職工基本醫(yī)療保險城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險勞動收入/再就業(yè)收入政府補貼/低保其他

9. 健康狀況

很好好一般不好很不好

10. 您目前是否存在以下健康問題或長期健康管理需求？（可多選）

高血壓糖尿病心腦血管疾病慢性呼吸系統(tǒng)疾病骨關(guān)節(jié)疾病或行動不便視力或聽力下降記憶力下降需要長期服藥有跌倒風險其他無上述情況

11. 居住狀況

獨居與配偶/子女等親屬其他

12. 主要照料人

自己配偶/子女等親屬其他

13. 您在今天填寫問卷之前，是否聽說過“智慧養(yǎng)老服務(wù)”？

從未聽說過聽說過，但不了解具體內(nèi)容聽說過，并有一點了解聽說過，并比較了解聽說過，并非常了解

14. 您主要通過哪些渠道了解智慧養(yǎng)老服務(wù)？（可多選）

子女、親屬或朋友介紹社區(qū)宣傳或社區(qū)工作人員介紹醫(yī)院、醫(yī)生或其他健康服務(wù)人員介紹電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體微信、短視頻、網(wǎng)絡(luò)平臺等互聯(lián)網(wǎng)渠道實際使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)后了解其他從未了解過

15. 您認為“智慧養(yǎng)老服務(wù)”主要包括以下哪些內(nèi)容？（可多選）

安全報警與緊急呼救服務(wù)健康監(jiān)測與用藥提醒服務(wù)線上問診、預(yù)約掛號、陪同就醫(yī)等醫(yī)療服務(wù)訂餐送餐、家政、跑腿等生活照料服務(wù)智能家居、線上購物、線上購藥、網(wǎng)約車等便利生活服務(wù)微信視頻通話、在線陪聊、陪伴機器人等社交陪伴服務(wù)在線教育、虛擬文娛、旅行服務(wù)、再就業(yè)信息等學(xué)習(xí)娛樂服務(wù)不太清楚

16. 以下題目請按照您的真實情況選擇。

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我擁有可以用于使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品或服務(wù)的智能手機、平板或其他智能設(shè)備。

我具備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，可以使用線上問診、線上掛號、線上購物、線上購藥等智慧養(yǎng)老服務(wù)。

我能夠獨立使用微信、QQ等即時通信軟件，并完成查看信息、視頻通話等基本操作。

我能夠獨立完成線上掛號、線上問診、線上購藥、線上訂餐或預(yù)約家政等智慧養(yǎng)老相關(guān)操作。

我能夠基本理解并使用智能手環(huán)、智能藥盒、智能呼叫設(shè)備等常見智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。

當我不會使用智能設(shè)備或智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)時，有家人、社區(qū)工作人員或其他人愿意幫助我。

17. 您是否使用過智慧養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品

是否

18. 您主要使用過哪些？（可多選）

安全報警與緊急呼救類健康監(jiān)測與用藥管理類就醫(yī)輔助與在線醫(yī)療類康復(fù)護理與健康服務(wù)類生活照料與到家服務(wù)類日常生活與出行便利類社交溝通與精神陪伴類學(xué)習(xí)娛樂與社會參與類

19. 使用者

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

您實際使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)后的體驗，與您原先的預(yù)期基本一致。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)在實際使用中的效果，比您原先想象的更好。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)在實際使用中，基本能夠滿足您的日常需要。

繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，能夠給您的日常生活和健康管理帶來便利。

繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，能夠提高您與外界交流的便利程度并豐富您的生活。

繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，能夠幫助您更好地解決實際生活中的一些問題。

總體來說，您對自己已經(jīng)使用過的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。

您對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的實際使用體驗感到滿意。

與您的期望相比，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的整體表現(xiàn)令您滿意。

您家里人支持您繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

社區(qū)工作人員、醫(yī)生或相關(guān)服務(wù)人員支持您繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

周圍親戚朋友的使用和評價，會影響您繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

您具備繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)所需要的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件。

當您在使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)過程中遇到問題時，能夠獲得家人、社區(qū)工作人員或其他人的幫助。

從費用上看，您基本能夠承擔繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的成本。

您愿意以后繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

您會嘗試使用新的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

您會向親朋好友推薦使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

20. 未使用者

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)能夠給您的日常生活和健康管理帶來便利

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)能夠提高您與外界交流的便利程度并豐富您的娛樂生活

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)能夠讓您更好地繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)揮余熱

智慧養(yǎng)老是未來養(yǎng)老的發(fā)展趨勢

您家里人讓您使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)

社區(qū)工作人員推薦您使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)

您有經(jīng)濟條件購買智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)

您覺得社區(qū)或相關(guān)機構(gòu)能夠為老年人提供較方便的服務(wù)獲取渠道

您覺得智慧養(yǎng)老服務(wù)在您所在社區(qū)/地區(qū)是比較容易獲得的

使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)會泄露您的個人信息

使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)會導(dǎo)致您的財產(chǎn)損失

使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)對身體不好

您會向親朋好友推薦使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)

您覺得智慧養(yǎng)老服務(wù)容易獲得

您覺得通過簡單培訓(xùn)，您能容易掌握智慧養(yǎng)老設(shè)備操作方法

周圍親戚朋友在使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，您也想用

您愿意使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)

您會持續(xù)關(guān)注智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展

智慧養(yǎng)老服務(wù)與您的日常養(yǎng)老需求是匹配的

智慧養(yǎng)老服務(wù)能解決您目前最需要解決的問題

智慧養(yǎng)老服務(wù)與您的生活方式是適配的

21. 安全報警與緊急呼救類
包括：煙霧/燃氣/水浸/門磁報警器、室內(nèi)安全監(jiān)控設(shè)備、智能緊急呼叫設(shè)備、緊急救助服務(wù)。

非常低
較低
一般
較高
非常高

您認為這類產(chǎn)品或服務(wù)的重要性如何？