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門診患者問卷調(diào)查表3月份
尊敬的病友:您好!
為了提高我院護理工作質(zhì)量，我們擬定了這份問卷調(diào)查表，請您仔細閱讀并根據(jù)自己的滿意程度選擇您認可的項目，本調(diào)查采用無記名方式，請不要有任何顧慮，感謝您對我們工作的支持，謝謝您的合作。
1. 您初到門診就診時，護士接待的熱情程度。
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
2. 您對護士微笑服務(wù)的滿意程度。
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
3. 您對護士文明用語的評價。
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
4. 您對護士儀表、舉止的評價。
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
5. 當您有疑問/困難時，護士的解釋/幫助令您滿意的程度。
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
6. 請問您對醫(yī)護人員在尊重病人的人格與權(quán)利方面的滿意程度。
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
7. 請您對門診的便民服務(wù)措施、服務(wù)態(tài)度、護士在崗情況方面作一評價:
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
8. 請您對門診候診區(qū)衛(wèi)生、候診區(qū)秩序、候診區(qū)舒適方面作一評價:
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
9. 您在門診時對如廁方便、清潔、安全性、通道安全性、老人/殘疾人幫助、行動不便幫助方面的滿意度:
很滿意（10分）
滿意（8分）
不滿意（2分）
10. 您掛號后護士告知您診室具體位置
滿意（10分）
較滿意（8分）
不滿意（2分）
11. 請您留下寶貴的意見：
再次感謝您對我們工作的支持，祝您早日康復(fù)!
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