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數(shù)字化時(shí)代背景下特斯拉中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)
其他
4. 您的月收入水平
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
5. 您是否擁有新能源汽車
是，特斯拉
是，其他品牌
否，但有意向購(gòu)買
否，無(wú)購(gòu)買意向
6. 您是通過(guò)哪些渠道了解特斯拉的？
社交媒體（微博、微信、抖音、小紅書等）
汽車垂直網(wǎng)站（汽車之家、懂車帝等）
朋友推薦/口碑
線下體驗(yàn)店/車展
新聞報(bào)道/科技媒體
馬斯克個(gè)人影響力
其他
7. 您認(rèn)為特斯拉最吸引您的特點(diǎn)是？
品牌形象（科技、環(huán)保、豪華）
智能化功能（自動(dòng)駕駛、OTA升級(jí)）
性能表現(xiàn)（加速、續(xù)航）
充電網(wǎng)絡(luò)布局
售后服務(wù)與用戶體驗(yàn)
價(jià)格因素
其他
8. 您對(duì)特斯拉現(xiàn)有車型（如Model3、Model Y等）的滿意如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
不滿意
9. 您認(rèn)為特斯拉在產(chǎn)品方面最需要改進(jìn)的是？
內(nèi)飾豪華感
制造工藝細(xì)節(jié)
智能化系統(tǒng)穩(wěn)定性
續(xù)航表現(xiàn)
車型多樣性
售后服務(wù)響應(yīng)速度
10. 您是否了解特斯拉的FSD（完全自動(dòng)駕駛能力）？
非常了解，清楚其功能和限制
比較了解，知道基本功能
聽說(shuō)過(guò)，但不了解具體內(nèi)容
完全不了解
11. 您是否愿意為特斯拉的FSD功能額外付費(fèi)？（目前中國(guó)售價(jià)約為6.4萬(wàn)元）
已購(gòu)買FSD
未購(gòu)買，但未來(lái)有計(jì)劃購(gòu)買
想購(gòu)買，但覺(jué)得價(jià)格太高
不想購(gòu)買，覺(jué)得不值得
不確定，需要更多信息
12. 您認(rèn)為特斯拉目前的定價(jià)如何？
偏高，超出預(yù)算
合理，物有所值
偏低，性價(jià)比高
不確定
13. 您是否關(guān)注過(guò)特斯拉的價(jià)格波動(dòng)（如降價(jià)、促銷）？
非常關(guān)注
偶爾關(guān)注
不太關(guān)注
完全不關(guān)注
14. 價(jià)格波動(dòng)是否會(huì)影響您對(duì)特斯拉的購(gòu)買決策？
影響很大
有一定影響
影響不大
完全不影響
15. 您更傾向于通過(guò)哪種渠道購(gòu)買特斯拉？
官網(wǎng)直購(gòu)
線下體驗(yàn)店
第三方電商平臺(tái)
其他
16. 您對(duì)特斯拉APP的使用體驗(yàn)如何？
經(jīng)常使用，體驗(yàn)良好
經(jīng)常使用，體驗(yàn)一般
偶爾使用
下載但未使用
未下載
17. 您對(duì)特斯拉線下體驗(yàn)店的服務(wù)感受如何？
服務(wù)熱情，講解專業(yè)
態(tài)度一般，不會(huì)主動(dòng)打擾
人員較少，體驗(yàn)不佳
沒(méi)去過(guò)，不了解
18. 您是否關(guān)注過(guò)特斯拉在社交媒體上的營(yíng)銷內(nèi)容？
經(jīng)常關(guān)注
偶爾看到
很少看到
從未關(guān)注
19. 您認(rèn)為以下哪種促銷活動(dòng)最能吸引您？
試駕活動(dòng)
限時(shí)優(yōu)惠/降價(jià)
用戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)
線上直播/發(fā)布會(huì)
車主社群活動(dòng)
科技類紅推薦
其他
20. 您是否會(huì)因?yàn)樘厮估莫?jiǎng)勵(lì)推薦政策而主動(dòng)向朋友推薦購(gòu)買？
已經(jīng)推薦并成功
已經(jīng)推薦，但未成功
有推薦意愿，但未行動(dòng)
不會(huì)因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而推薦
21. 您是否因?yàn)轳R斯克的個(gè)人影響力而對(duì)特斯拉產(chǎn)生興趣？
是，影響很大
有一定影響
影響不大
完全無(wú)影響
22. 您在購(gòu)車過(guò)程中，是否因?yàn)樘厮估臄?shù)字化營(yíng)銷內(nèi)容（如線上直播、KOL測(cè)評(píng)、用戶口碑）而加深了購(gòu)買興趣？
是，影響很大
有一定影響
影響較小
完全無(wú)影響
23. 您認(rèn)為特斯拉在數(shù)字化營(yíng)銷方面做得最好的地方是？
社交媒體互動(dòng)
線上購(gòu)車流程便捷
用戶社區(qū)運(yùn)營(yíng)
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化推薦
VR/AR等新技術(shù)應(yīng)用
OTA升級(jí)體驗(yàn)
其他
24. 你認(rèn)為特斯拉在數(shù)字化營(yíng)銷中存在的問(wèn)題是？
信息更新不及時(shí)
用戶互動(dòng)不夠
促銷活動(dòng)不透明
線上體驗(yàn)不如線下
數(shù)據(jù)隱私擔(dān)憂
售后服務(wù)響應(yīng)慢
其他
25. 您對(duì)特斯拉未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字化營(yíng)銷有何建議？
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