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平安銀行數(shù)字營(yíng)銷客戶體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者：
您好！本問(wèn)卷用于學(xué)術(shù)研究，旨在了解客戶對(duì)平安銀行數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)的體驗(yàn)情況，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，也無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您放心填寫，謝謝您的幫助。
第一部分：基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您目前從事的職業(yè)：
4. 您是否為平安銀行客戶
5. 您使用手機(jī)銀行的頻率
第二部分：數(shù)字渠道使用情況
6. 您主要通過(guò)哪些渠道辦理銀行業(yè)務(wù)
7. 您使用手機(jī)銀行主要辦理哪些業(yè)務(wù)
第三部分：數(shù)字營(yíng)銷體驗(yàn)
8. 平安銀行營(yíng)銷信息符合我的需求
9. 銀行營(yíng)銷產(chǎn)品推薦較精準(zhǔn)
10. 營(yíng)銷信息內(nèi)容清晰易理解
11. 營(yíng)銷信息推送頻率合理
12. 銀行營(yíng)銷活動(dòng)具有吸引力
13. 銀行能夠提供個(gè)性化推薦
14. 銀行營(yíng)銷渠道使用方便
15. 營(yíng)銷信息對(duì)我有幫助
第四部分：客戶滿意度
16. 我對(duì)平安銀行整體服務(wù)滿意
17. 我愿意繼續(xù)使用平安銀行
18. 我愿意推薦給他人
第五部分：建議
19. 您認(rèn)為平安銀行數(shù)字營(yíng)銷方面最需要改進(jìn)的地方是：
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