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客戶滿意度調(diào)查工作知識問卷

歡迎參加本次客戶滿意度調(diào)查工作知識問卷，請根據(jù)您的實際了解情況作答以下題目。
1. 客戶滿意度調(diào)計劃查由誰負責審核
2. 常規(guī)客戶滿意度調(diào)查的頻率為
3. 客戶滿意度調(diào)查問卷回收數(shù)量要求達到
4. 重點客戶名單的最終批準人是
5. 客戶滿意率計算中，未作評價的項目處理方式為
6. 以下屬于項目經(jīng)理在客戶滿意度調(diào)查工作中的職責有
7. 客戶滿意度調(diào)查的對象包含
8. 《客戶滿意度調(diào)查表》的設(shè)計要求有
9. 客服部在統(tǒng)計分析階段需要完成的工作有
10. 客戶滿意度調(diào)查相關(guān)的附件文件包含
11. 新入駐項目需在服務(wù)滿6個月后開展首次客戶滿意度調(diào)查
12. 客戶滿意度調(diào)查及回訪工作完成后，調(diào)查問卷及相關(guān)記錄由客服部統(tǒng)一裝訂存檔，建立滿意度調(diào)查檔案
13. 您的姓名：
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