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佛山市南海區(qū)桂城街道社區(qū)公共服務供給公眾滿意度調(diào)查問卷
尊敬的居民朋友：
您好！我是西安郵電大學行政管理專業(yè)的學生，正在進行一項關于桂城街道社區(qū)公共服務滿意度的學術研究。您的回答將幫助政府更好地了解居民需求，提升社區(qū)服務質(zhì)量。本問卷采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！
第一部分：篩選與基本情況
1. A1. 請問您在桂城街道連續(xù)居住的時間是？
A. 6個月以下
B. 6個月 - 1年
C. 1 - 3年
D. 3 - 5年
E. 5年以上
2. A2. 您所居住的社區(qū)類型是？
A. 老舊小區(qū)/開放式小區(qū)
B. 封閉式商品房小區(qū)
C. 安置房/回遷房小區(qū)
D. 村改居社區(qū)/城中村
E. 公寓/商住樓
第二部分：社區(qū)公共服務重要性評價
填寫說明：下列是衡量社區(qū)公共服務的具體指標。請您根據(jù)內(nèi)心期望，評價這些服務對您生活質(zhì)量的重要程度。分數(shù)越高代表您認為此項服務越重要。（1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）
3. B1. 垃圾分類投放點設置合理，清運及時，無異味
1
2
3
4
5
4. B2. 小區(qū)公共區(qū)域（道路、樓道）清掃保潔頻率
1
2
3
4
5
5. B3. 社區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護水平
1
2
3
4
5
6. B4. 寵物（犬只）糞便清理及不牽繩現(xiàn)象管理
1
2
3
4
5
7. C1. 小區(qū)出入口門禁/保安值守或治安巡邏頻次
1
2
3
4
5
8. C2. 公共區(qū)域監(jiān)控攝像頭的覆蓋密度
1
2
3
4
5
9. C3. 電動自行車違規(guī)停放、充電的管理
1
2
3
4
5
10. C4. 社區(qū)內(nèi)消防通道暢通情況及消防設施檢查
1
2
3
4
5
11. C5. 鄰里糾紛、噪音擾民等問題的調(diào)解效率
1
2
3
4
5
12. D1. 小區(qū)內(nèi)及周邊停車位（汽車）規(guī)劃與管理
1
2
3
4
5
13. D2. 公共健身器材、兒童滑梯等設施的維護
1
2
3
4
5
14. D3. 小區(qū)道路平整、夜間照明情況
1
2
3
4
5
15. D4. 電動自行車集中充電樁的配備情況
1
2
3
4
5
16. E1. 居委會/黨群服務中心工作人員的服務態(tài)度
1
2
3
4
5
17. E2. 辦理居住證、社保、老齡補貼等事項的效率
1
2
3
4
5
18. E3. 社區(qū)通知、財務收支、重要決策的信息公開透明度
1
2
3
4
5
19. E4. 線上（微信群、公眾號）咨詢投訴的響應速度
1
2
3
4
5
20. F1. 社區(qū)養(yǎng)老服務（如長者飯?zhí)?、日間照料）的開展
1
2
3
4
5
21. F2. 社區(qū)舉辦的節(jié)日活動、文體比賽、講座等
1
2
3
4
5
22. F3. 社區(qū)提供的便民服務（如義診、義剪、維修）
1
2
3
4
5
23. F4. 社區(qū)周邊衛(wèi)生服務站/醫(yī)院的看病便利度
1
2
3
4
5
第三部分：社區(qū)公共服務滿意度評價
填寫說明：請根據(jù)您在桂城街道居住的實際感受，對目前社區(qū)提供的以下服務進行滿意度評價。分數(shù)越高代表您越滿意。（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
24. B1. 垃圾分類投放點設置合理，清運及時，無異味
1
2
3
4
5
25. B2. 小區(qū)公共區(qū)域（道路、樓道）清掃保潔頻率
1
2
3
4
5
26. B3. 社區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護水平
1
2
3
4
5
27. B4. 寵物（犬只）糞便清理及不牽繩現(xiàn)象管理
1
2
3
4
5
28. C1. 小區(qū)出入口門禁/保安值守或治安巡邏頻次
1
2
3
4
5
29. C2. 公共區(qū)域監(jiān)控攝像頭的覆蓋密度
1
2
3
4
5
30. C3. 電動自行車違規(guī)停放、充電的管理
1
2
3
4
5
31. C4. 社區(qū)內(nèi)消防通道暢通情況及消防設施檢查
1
2
3
4
5
32. C5. 鄰里糾紛、噪音擾民等問題的調(diào)解效率
1
2
3
4
5
33. D1. 小區(qū)內(nèi)及周邊停車位（汽車）規(guī)劃與管理
1
2
3
4
5
34. D2. 公共健身器材、兒童滑梯等設施的維護
1
2
3
4
5
35. D3. 小區(qū)道路平整、夜間照明情況
1
2
3
4
5
36. D4. 電動自行車集中充電樁的配備情況
1
2
3
4
5
37. E1. 居委會/黨群服務中心工作人員的服務態(tài)度
1
2
3
4
5
38. E2. 辦理居住證、社保、老齡補貼等事項的效率
1
2
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5
39. E3. 社區(qū)通知、財務收支、重要決策的信息公開透明度
1
2
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4
5
40. E4. 線上（微信群、公眾號）咨詢投訴的響應速度
1
2
3
4
5
41. F1. 社區(qū)養(yǎng)老服務（如長者飯?zhí)?、日間照料）的開展
1
2
3
4
5
42. F2. 社區(qū)舉辦的節(jié)日活動、文體比賽、講座等
1
2
3
4
5
43. F3. 社區(qū)提供的便民服務（如義診、義剪、維修）
1
2
3
4
5
44. F4. 社區(qū)周邊衛(wèi)生服務站/醫(yī)院的看病便利度
1
2
3
4
5
第四部分：受訪者基本信息
45. G1. 您的性別：
A. 男
B. 女
46. G2. 您的年齡：
A. 18歲以下
B. 18-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 60歲以上
47. G3. 您的受教育程度：
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專/本科
D. 碩士及以上
48. G4. 您的職業(yè)狀況：
A. 在校學生
B. 企業(yè)職工
C. 機關/事業(yè)單位人員
D. 自由職業(yè)者
E. 離退休人員
F. 其他
49. G5. 您的月收入范圍：
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10000元以上
第五部分：開放式問題
50. H1. 您認為目前桂城街道社區(qū)公共服務最需要改進的一個方面是什么？（選填）
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