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麗江古城景區(qū)旅游基礎設施滿意度調查問卷
尊敬的游客，您好！為了提升麗江古城景區(qū)的旅游服務質量，我們正在開展本次基礎設施滿意度調查。請您根據(jù)本次游覽的實際體驗填寫問卷，您的意見對我們非常重要。問卷預計占用您5-8分鐘時間，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，感謝您的支持與合作！
1. 您的性別
男
女
不愿透露
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您的學歷水平
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)類型
學生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
退休人員
公務員/事業(yè)單位人員
其他
5. 您本次游覽的出行方式
自駕
公共交通（公交/大巴）
旅游團包車
飛機+當?shù)亟煌?/label>
火車+當?shù)亟煌?/label>
其他
6. 您本次在麗江古城的游覽時長
半天以內
1天
2天
3天及以上
7. 您是第幾次游覽麗江古城
第一次
第二次
第三次
三次以上
以下問題請根據(jù)您對麗江古城景區(qū)基礎設施的實際體驗作答
8. 請對以下景區(qū)公共設施的滿意度進行評分（1分=很不滿意，5分=很滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
游客服務中心位置便利性
游客服務中心服務態(tài)度
景區(qū)指示牌清晰度
景區(qū)地圖覆蓋完整性
公共衛(wèi)生間清潔程度
公共衛(wèi)生間數(shù)量充足性
休息座椅數(shù)量及分布
母嬰室設施完善度
9. 請對以下交通設施的滿意度進行評分（1分=很不滿意，5分=很滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
停車場容量
停車場指示清晰度
景區(qū)內觀光車運營效率
步行道平整度
無障礙通道覆蓋范圍
自行車/電動車租賃便利性
10. 請對以下安全設施的滿意度進行評分（1分=很不滿意，5分=很滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
消防設施完好性
監(jiān)控設備覆蓋范圍
緊急呼叫裝置便利性
夜間照明亮度
安保人員巡邏頻率
安全警示標識清晰度
11. 請對以下商業(yè)服務設施的滿意度進行評分（1分=很不滿意，5分=很滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
餐飲店鋪分布合理性
購物場所商品多樣性
ATM機/銀行服務便利性
便利店覆蓋密度
醫(yī)療點位置便利性
充電寶租借點數(shù)量
12. 您在景區(qū)內使用過哪些公共設施（可多選）
游客服務中心
公共衛(wèi)生間
休息座椅
母嬰室
觀光車
無障礙通道
自行車/電動車租賃
充電寶租借點
醫(yī)療點
ATM機
13. 您認為景區(qū)內指示牌最需要改進的方面是
數(shù)量不足
位置不合理
信息不清晰
語言種類不夠
夜間可視性差
無需改進
14. 您在景區(qū)內尋找公共衛(wèi)生間的難易程度
非常容易
比較容易
一般
比較困難
非常困難
15. 您認為景區(qū)休息設施存在哪些問題（可多選，若無問題可選擇“無”）
數(shù)量不足
分布不均
座椅舒適度差
遮陽/避雨設施缺乏
衛(wèi)生狀況不佳
無
16. 您對景區(qū)內網(wǎng)絡信號覆蓋的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
17. 您認為景區(qū)停車場收費標準是否合理
非常不合理
不太合理
一般
比較合理
非常合理
18. 您認為景區(qū)安全設施需要加強的方面（可多選）
增加監(jiān)控設備
加強夜間巡邏
增設緊急呼叫裝置
完善消防設施
增加安全警示標識
其他
19. 您向親友推薦麗江古城景區(qū)的可能性有多大（0分=極不可能，10分=極可能）
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
20. 您對麗江古城景區(qū)基礎設施的整體滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
21. 請按重要性對以下基礎設施進行排序（1=最重要，5=最不重要）
指示標識系統(tǒng)
公共衛(wèi)生間
休息設施
安全設施
交通接駁
22. 您認為未來景區(qū)最需要優(yōu)先改善的基礎設施（可多選）
增加休息座椅
優(yōu)化指示牌系統(tǒng)
擴建停車場
改善衛(wèi)生間條件
提升網(wǎng)絡覆蓋
加強夜間照明
完善無障礙設施
其他
23. 您認為景區(qū)內公共衛(wèi)生間的平均步行可達時間應該控制在多少分鐘以內
24. 您在使用景區(qū)基礎設施過程中遇到過哪些具體問題或不便之處
25. 針對您提到的問題，能否詳細描述當時的場景和影響
26. 您對麗江古城景區(qū)基礎設施建設有哪些具體的改進建議
27. 您的常住地
28. 如您愿意參與后續(xù)深度訪談，請留下聯(lián)系方式（選填）
29. 如您希望獲取調研結果反饋，請留下郵箱（選填）
30. 您還有其他關于景區(qū)基礎設施的意見或建議嗎（選填）
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