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醫(yī)院健康管理中心調(diào)查問卷
您好!為系統(tǒng)監(jiān)測、評估并優(yōu)化健康管理中心全流程服務(wù)質(zhì)量與運營效能,我們特開展本次調(diào)查。您的反饋對我們保障服務(wù)合規(guī)、提升客戶滿意度、強化健康管理實效至關(guān)重要。請根據(jù)您的實際體驗和感受作答,本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!
1. 您本次到健康管理中心的主要目的
常規(guī)體檢
專項健康檢查
健康咨詢
疾病康復(fù)隨訪
其他
2. 您對健康管理中心預(yù)約流程的便捷性評價
非常便捷
比較便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
3. 您對健康管理中心環(huán)境整潔度的評價
非常整潔
比較整潔
一般
不太整潔
非常不整潔
4. 您對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意度
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
5. 您認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員專業(yè)水平如何
非常專業(yè)
比較專業(yè)
一般
不太專業(yè)
非常不專業(yè)
6. 您對各項檢查流程銜接順暢度的評價
非常順暢
比較順暢
一般
不太順暢
非常不順暢
7. 您對健康報告出具及時性的滿意程度
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
8. 您認(rèn)為健康管理中心的收費合理性如何
非常合理
比較合理
一般
不太合理
非常不合理
9. 綜合來看,您對本次在健康管理中心的整體服務(wù)滿意嗎
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
10. 您未來是否會繼續(xù)選擇本健康管理中心或向他人推薦
肯定會
很可能會
不確定
不太可能
肯定不會
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