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絨紡社區(qū)信托制物業(yè)模式居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的居民:您好,感謝您參與我們的調(diào)查!本次調(diào)查問(wèn)卷旨在了解東勝區(qū)絨紡社區(qū)信托制物業(yè)模式的運(yùn)行情況與您的滿意度,調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究,所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密,您可根據(jù)您的實(shí)際情況如實(shí)填寫。再次感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
A.男
B. 女
2. 您的年齡
A.18-30歲
B. 31-50歲
C. 51-60歲
D. 60歲以上
3. 您在本社區(qū)居住的年限
A. 1年以下
B. 1-5年
C. 5-10年
D.10年以上
4. 您的身份
A. 退休職工
B. 在職人員
C.自由職業(yè)者
D.學(xué)生
E.其他
5.您是否了解社區(qū)推行的信托制物業(yè)模式
A.非常了解
B.了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
6.您主要通過(guò)哪些渠道了解信托制物業(yè)模式(可多選)
A.社區(qū)公告欄
B.入戶走訪
C.鄰里告知
D.智慧物管 APP
7.您是否清楚信托制物業(yè)的資金運(yùn)行方式(固定酬金、財(cái)務(wù)公開)
A.非常清楚
B.清楚
C.一般
D.不太清楚
E.完全不清楚
對(duì)信托制物業(yè)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)(1分為非常不滿意,5分為非常滿意)
1
2
3
4
5
環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)
公共設(shè)施維修響應(yīng)速度
冬季清雪除冰服務(wù)
報(bào)事報(bào)修處理結(jié)果
物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
8.您認(rèn)為信托制物業(yè)的財(cái)務(wù)收支是否透明
A.非常透明
B.透明
C.一般
D.不透明
9.您是否查詢過(guò)智慧物管 APP 上的財(cái)務(wù)收支明細(xì)
A.經(jīng)常查詢
B.偶爾查詢
C.從未查詢
D.不知道可以查詢
10.您對(duì)社區(qū)的多元監(jiān)督機(jī)制是否認(rèn)可
A.非常認(rèn)可
B.認(rèn)可
C.一般
D.不認(rèn)可
11.您是否參與過(guò)小區(qū)公共事務(wù)的投票或討論
A.經(jīng)常參與
B.偶爾參與
C.從未參與
D.沒有參與渠道
12.您認(rèn)為推行信托制物業(yè)后,社區(qū)的整體環(huán)境是否有改善
A.改善非常大
B.有改善
C.一般
D.沒有改善
13.您認(rèn)為推行信托制物業(yè)后,社區(qū)的矛盾糾紛是否有所減少
A.減少非常多
B.有所減少
C.一般
D.沒有減少
17.您認(rèn)為目前信托制物業(yè)模式運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題是什么(可多選)
A.財(cái)務(wù)透明度不足
B.物業(yè)服務(wù)水平不高
C.參與渠道不暢
D.數(shù)字平臺(tái)不好用
E.其他
18.您對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化信托制物業(yè)模式有哪些建議?再次感謝您的填寫!
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