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開封王大昌茶莊服務(wù)營銷策略滿意度調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：
您好！本次問卷旨在調(diào)研開封王大昌茶莊服務(wù)營銷的現(xiàn)狀與問題，問卷結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信息嚴(yán)格保密，您的真實(shí)回答對本研究至關(guān)重要。請您根據(jù)自身消費(fèi)體驗(yàn)和感受作答，感謝您的支持與配合！
基本信息
1.  您的性別:
2.  您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您的收入:
5. 您在王大昌茶莊的消費(fèi)頻率:

產(chǎn)品維度

6. 您對王大昌茶莊茶葉品類豐富度的評價（單選）：
7.  您認(rèn)為王大昌茶莊的茶葉品質(zhì)與價格匹配度如何（單選）:
8.  您認(rèn)可王大昌茶莊的哪些產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)勢（可多選）:
價格維度
9. 您對王大昌茶莊整體定價水平的感受（單選）：
10.  您認(rèn)為王大昌茶莊的價格優(yōu)惠活動（如折扣、滿減）如何（單選）:
11. 您希望王大昌茶莊推出哪些價格相關(guān)福利（可多選）:
渠道維度
12. 您通過哪些渠道了解到王大昌茶莊（可多選）：
13. 您主要通過哪種渠道在王大昌茶莊消費(fèi)（單選）:
14. 您認(rèn)為王大昌茶莊的線上消費(fèi)渠道體驗(yàn)如何（單選）:
促銷維度
15. 您是否經(jīng)常看到王大昌茶莊的促銷活動宣傳（單選）：
16. 您認(rèn)為王大昌茶莊的促銷活動形式是否有吸引力（單選）:
17. 您喜歡的茶莊促銷活動形式有哪些（可多選）:
人員維度
18. 您對王大昌茶莊店員的服務(wù)態(tài)度評價（單選）
19.  您認(rèn)為王大昌茶莊店員的專業(yè)度如何（單選）:
20. 您希望店員提升哪些方面的能力（可多選）:
過程與有形展示維度
21.

您對王大昌茶莊線下門店的環(huán)境布置（如裝修、茶文化氛圍）評價（單選）：

22. 您對王大昌茶莊消費(fèi)流程的便捷性評價（單選）:
23. 您認(rèn)為王大昌茶莊在環(huán)境與服務(wù)流程中，具備哪些優(yōu)勢（可多選）：
客觀建議
24. 結(jié)合您的體驗(yàn)，您認(rèn)為開封王大昌茶莊在服務(wù)營銷方面最需要改進(jìn)的地方是什么?您有哪些具體的建議?
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！
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