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唯澤物業(yè)增值服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查
1. 您的年齡段是？
A.25歲以下
B.26-40歲
C.41-60歲
D.60歲以上
2. 您是否了解唯澤物業(yè)目前提供的增值服務(wù)項(xiàng)目（如家政、維修、團(tuán)購等）？
A.非常了解
B.一般了解
C.只知道有，不清楚具體有什么
D.完全不知道
3. .您主要通過什么渠道了解到物業(yè)的增值服務(wù)信息？
A.單元門/公告欄張貼的通知
B.電梯里的廣告牌
C.業(yè)主微信群
D.管家/保安口頭告知
E.鄰居朋友介紹
F.完全不了解
4. 您認(rèn)為唯澤物業(yè)現(xiàn)有的增值服務(wù)（如家政、維修）與外面市場上的服務(wù)相比，有特色嗎？
A.很有特色
B.差不多
C.不如外面的
D.沒用過，不好評(píng)價(jià)
5. 您認(rèn)為目前物業(yè)提供的增值服務(wù)價(jià)格水平如何？
A.比外面便宜，很實(shí)惠
B.價(jià)格差不多，但省事放心
C.價(jià)格偏貴，不劃算
D.沒買過，不清楚價(jià)格
6. 如果物業(yè)提供上門服務(wù)，您最擔(dān)心的問題是什么？
A.價(jià)格更貴
B.專業(yè)度不夠
C.隱私?jīng)]保障
D.預(yù)約不方便，時(shí)間不好約
E.沒什么好擔(dān)心的
7. 您之前是否購買過唯澤物業(yè)的增值服務(wù)？如果購買過，您覺得性價(jià)比如何？
A.買過，覺得物有所值
B.買過，但覺得不值這個(gè)價(jià)，不會(huì)再買
C.買過，服務(wù)還行但價(jià)格偏貴
沒買過，不清楚
8. 您目前最需要物業(yè)提供以下哪些增值服務(wù)？
A.日常保潔/深度家政
B.家電清洗/維修
C.房屋租賃/買賣中介
D.社區(qū)團(tuán)購（生鮮、日用品）
E.老人陪護(hù)/送餐/兒童托管
F.寵物代遛/代管
G.冬季車輛服務(wù)（除冰、預(yù)熱）
9. 如果物業(yè)推出“會(huì)員卡”（例如年費(fèi)99元，享受家政8折、免上門費(fèi)等），您愿意購買嗎？
A.愿意，很劃算
B.看價(jià)格，如果能省回來就愿意
C.不愿意，需要時(shí)單次付費(fèi)就行
D.不相信這種預(yù)付費(fèi)模式
10. 您是否希望物業(yè)整合周邊商家資源（如超市、洗車、餐飲），提供業(yè)主專享折扣？
A.非常希望，這很方便
B.無所謂，有更好
C.不希望，擔(dān)心物業(yè)和商家聯(lián)合抬價(jià)
11. 您認(rèn)為物業(yè)增值服務(wù)相比于外面商家，最大的優(yōu)勢應(yīng)該是什么？
A.方便快捷
B.物業(yè)人員熟悉，信得過
C.價(jià)格應(yīng)該比外面便宜
D.售后服務(wù)有保障
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