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老年人視角:老年人對AI健康檢測與問診服務(wù)的使用意愿與體驗調(diào)查
尊敬的先生/女士:
您好！感謝您抽出時間填寫這份問卷。本問卷旨在調(diào)查您對AI健康檢測與問診服務(wù)的看法與使用意愿。此類服務(wù)特指運用人工智能技術(shù)，能進行健康數(shù)據(jù)自動分析、提供初步健康評估或進行人機對話問診的產(chǎn)品，例如:AI健康助手、AI問診小程序、搭載AI算法的智能檢測設(shè)備等。問卷不記名，答案無對錯之分，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。請放心如實填寫，謝謝配合！
第一部分:基本信息
A1.您的性別【單選題】
男
女
A2.您的年齡【單選題】
55-64歲
65-74歲
75-84歲
85歲以上
A3.您的學(xué)歷【單選題】
未上過學(xué)
小學(xué)
初中
高中/中專
大專及以上
A4.您目前的居住情況【單選題】
與子女同住
與配偶同住
獨居
與親友同住
養(yǎng)老機構(gòu)居住
A5.您的健康狀況自評【單選題】
非常好，完全自理
比較好，基本自理
一般，有些小毛病
較差，需要部分照護
很差，需要完全照護
A6.您的慢性病情況（可多選）
無慢性病
高血壓
糖尿病
心臟病
關(guān)節(jié)炎
視力/聽力障礙
其他
A7.您的主要經(jīng)濟來源（）
退休金/養(yǎng)老金
子女贍養(yǎng)費
個人積蓄
政府補助/低保
其他
A8.您的月均收入水平【單選題】
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
A9.您對智能手機、平板電腦等智能設(shè)備的操作熟練程度是?
非常熟練
比較熟練
一般
不太熟練
完全不會
第二部分:AI產(chǎn)品認(rèn)知與使用經(jīng)歷
B1.您聽說過或了解以下哪些AI健康服務(wù)?
AI語音/視頻問診助手（像跟真人聊天一樣描述病情）
AI健康風(fēng)險評估（上傳信息，預(yù)測生病風(fēng)險）
AI健康檢測儀器（能自己分析結(jié)果的智能血壓計、血糖儀等）
AI用藥提醒和指導(dǎo)助手
都沒有聽說過
B2.您對AI健康檢測與問診服務(wù)的整體了解程度
非常了解
比較了解
一般了解
不太了解
完全不了解
B3.您是否使用過AI健康檢測與問診服務(wù)?
正在使用(請?zhí)罳5)
曾經(jīng)用過，現(xiàn)在不用了
從未使用過
B4.如果您從未使用/曾經(jīng)使用過，主要原因是什么?()
沒聽說過，不知道是什么
覺得是年輕人的東西，自己學(xué)不會
價格太貴
覺得沒必要，身體還好或更相信醫(yī)生
擔(dān)心數(shù)據(jù)不安全、不準(zhǔn)
擔(dān)心隱私泄露
子女沒提過或沒幫忙
其他:
B5.如果您正在使用，您使用的服務(wù)類型是?
AI問診服務(wù)/會員
AI健康助手（智能音箱、APP等）
AI健康檢測硬件設(shè)備
其他:
B6.您使用該服務(wù)的頻率是?
每天使用
每周幾次
每月幾次
很少用
已不再使用
第三部分:AI問診使用意愿與體驗
請根據(jù)您的真實想法評分（1=完全不同意，5=完全同意）
C1.感知有用性
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我覺得AI問診能讓我隨時咨詢健康問題，很方便。
我覺得AI能幫我記錄和分析健康變化趨勢。
使用AI健康服務(wù)讓我感覺更安心、有保障。
使用AI服務(wù)可以減少我一點小病就去醫(yī)院的麻煩。
C2.感知易用性
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我覺得學(xué)習(xí)使用AI健康服務(wù)對我來說不算難。
我覺得AI服務(wù)的操作界面（如大字體、語音）對我很友好。
我可以不太依賴子女，自己獨立使用基本功能。
C3.感知風(fēng)險
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我擔(dān)心AI分析的結(jié)果不準(zhǔn)，耽誤病情。
我擔(dān)心我在和AI聊天時說的健康隱私會泄露。
我擔(dān)心萬一AI說錯了，找不到人負責(zé)。
我擔(dān)心用了AI，以后和真醫(yī)生交流更少了。
我擔(dān)心使用這些服務(wù)要花很多錢。
C4.社會支持/影響
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我的子女支持并鼓勵我嘗試這類AI服務(wù)。
我身邊有老朋友/鄰居在使用這類AI服務(wù)。
社區(qū)工作人員或醫(yī)生推薦過這類服務(wù)。
我在電視（比如春晚）或報紙上看到過相關(guān)介紹。
C5.使用意愿
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
我愿意嘗試（或繼續(xù)使用）AI健康檢測與問診服務(wù)。
我愿意向其他老年朋友推薦這類服務(wù)。
我希望未來有更多適合我們老年人的AI健康服務(wù)。
第四部分:使用體驗與滿意度（已使用者回答）
如果您正在使用或曾經(jīng)使用過智能醫(yī)療產(chǎn)品，請回答以下問題:
D1.您對正在使用的AI健康服務(wù)整體滿意度如何?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
D2.請您對正在使用的產(chǎn)品進行具體評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和幫助程度
操作的便捷性（如語音、界面）
與AI交流對話的順暢度
服務(wù)的穩(wěn)定性（是否常出問題）
價格合理性
D3.您在使用過程中遇到過哪些問題?（）
操作太復(fù)雜，容易忘記步驟
AI的理解能力有限，經(jīng)常答非所問
設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定
看不懂AI給出的報告和建議
出現(xiàn)問題不知道找誰解決
感覺沒什么實際用處
其他
第五部分:影響因素與購買決策（Logistic回歸與聚類分析變量）
E1.您是否愿意讓子女為您購買或幫助您使用AI健康服務(wù)?【單選題】
非常愿意
比較愿意
無所謂，聽子女的
不太愿意
完全不愿意
E2.如果您不愿意使用AI健康服務(wù)，主要原因是什么?（）（全體回答）
年紀(jì)大了，學(xué)不會
怕麻煩子女教
覺得沒必要，身體還好
怕花子女的錢
擔(dān)心沒效果/浪費錢
怕信息隱私泄露
習(xí)慣傳統(tǒng)方式
其他
E3.您最希望AI健康服務(wù)為您做什么?（）
監(jiān)測血壓/血糖/心率
緊急情況自動聯(lián)系子女或醫(yī)院
提醒按時吃藥，并告訴我注意事項
可以隨時和子女通話
能像醫(yī)生一樣問我病情，給我初步建議
把我的健康數(shù)據(jù)整理成報告，讓我和醫(yī)生都看懂
其他
E4.您能接受為這類AI服務(wù)花費多少錢（一次性購買或年費）?【單選題】
200元以下
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
E5.您希望獲得哪些方面的幫助來使用AI健康服務(wù)?（）
子女手把手教
社區(qū)開設(shè)培訓(xùn)班
產(chǎn)品說明書要大字清晰
有專門的客服電話指導(dǎo)
產(chǎn)品操作越簡單越好
其他
E6.整體而言，您對嘗試AI健康檢測與問診服務(wù)的態(tài)度是?【單選題】
非常接受，愿意主動嘗試
如果子女推薦并幫忙，我愿意用
一般，看情況
不太想用，除非不得已
完全不接受，拒絕使用
E7.您對AI健康服務(wù)還有什么心里話或建議?【填空題】
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