老年人數(shù)字適老服務(wù)與人文關(guān)懷需求調(diào)查問(wèn)卷

添加問(wèn)卷說(shuō)明

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

55-60歲61-65歲66-70歲71歲及以上

3. 您的文化程度：

不識(shí)字小學(xué)初中高中/中專大專及以上

4. 您日常主要使用的語(yǔ)言：

普通話本地方言普通話+本地方言

5. 您的居住區(qū)域：

城市農(nóng)村

6. 您的居住情況：

獨(dú)居與家人同住養(yǎng)老院

7. 您使用數(shù)字設(shè)備的頻率：

幾乎不使用偶爾使用經(jīng)常使用每天使用

8. 您學(xué)習(xí)使用數(shù)字設(shè)備的途徑(可多選)：

家人教朋友/鄰居教社區(qū)/活動(dòng)培訓(xùn)自己摸索

9. 您覺(jué)得當(dāng)前數(shù)字服務(wù)環(huán)境對(duì)老年人是否友好？

非常友好比較友好一般不太友好

10. 當(dāng)您面對(duì)新上線的數(shù)字功能/線上服務(wù)時(shí)，內(nèi)心的感受是：

愿意嘗試有些害怕，不敢輕易嘗試覺(jué)得麻煩，不想嘗試不愿意嘗試

11. 您在使用數(shù)字設(shè)備/線上服務(wù)時(shí)，覺(jué)得最困難的是(可多選)：

文字、圖標(biāo)太小，看不清楚擔(dān)心點(diǎn)錯(cuò)按鈕造成損失沒(méi)人教、教完就忘反應(yīng)慢、操作跟不上不會(huì)使用掃碼付款、線上掛號(hào)等常用功能操作步驟太復(fù)雜，難以理解對(duì)數(shù)字信息甄別能力較弱，擔(dān)心遭遇詐騙數(shù)字設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不會(huì)調(diào)試不認(rèn)識(shí)文字/語(yǔ)音識(shí)別不準(zhǔn)沒(méi)有方言版本，聽(tīng)不懂普通話語(yǔ)音提示

12. 您是否使用過(guò)智能陪伴類設(shè)備？

是否

13. 您是否愿意使用帶有情感陪伴、日常交互功能的智能機(jī)器人輔助數(shù)字生活：

非常愿意愿意看情況不愿意

14. 您希望數(shù)字設(shè)備/線上服務(wù)增加哪些適老功能(可多選)：

方言語(yǔ)音識(shí)別/播報(bào)更大的字體與圖標(biāo)/更清晰的畫(huà)面一鍵操作（如一鍵掛號(hào)、一鍵求助）仿家屬聲線提醒定時(shí)吃藥/體檢/繳費(fèi)提醒反詐信息實(shí)時(shí)播報(bào)反詐智能識(shí)別與應(yīng)對(duì)其他

15. 您對(duì)改善老年人數(shù)字生活、增加人文關(guān)懷有什么簡(jiǎn)單建議？

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