大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷

您好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查，想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫(xiě)。謝謝您的幫助。

1. 你的性別

男女

2. 你所在的年級(jí)？

大一大二大三大四

3. 你主要網(wǎng)購(gòu)的商品品類（多選題）

服飾鞋包美妝護(hù)膚數(shù)碼 3C學(xué)習(xí)用品家居日用品虛擬商品（會(huì)員、充值等）其他

4. 你單次網(wǎng)購(gòu)的平均消費(fèi)金額：

50 元及以下51-100 元101-200 元201-300 元301-500 元501 元及以上

5. 你平均每月網(wǎng)購(gòu)頻次：

0次1–3次4–6次7次及以上

6. 你每月網(wǎng)購(gòu)總支出占生活費(fèi)的比例：

10% 及以下11%-30%31%-50%51%-70%71% 及以上

7. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是？

方便快捷，節(jié)省時(shí)間品種齊全價(jià)格便宜時(shí)尚有趣實(shí)體店難以買到網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制其他

8. 你主要通過(guò)哪些渠道網(wǎng)購(gòu)

淘寶、京東、拼多多等抖音、快手、小紅書(shū)、淘寶直播等短視頻/小紅書(shū)種草后購(gòu)買AI熟人推薦其他

9. 你選擇此網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的核心原因（多選題）

價(jià)格便宜商品種類豐富物流快售后服務(wù)好品牌保真界面便捷朋友推薦促銷活動(dòng)多內(nèi)容種草吸引其他

10. 你喜歡的促銷方式有哪些？

打折送積分送禮物贈(zèng)送優(yōu)惠券免郵費(fèi)其他

11. 你主要在網(wǎng)購(gòu)之中的哪個(gè)階段容易有問(wèn)題？

網(wǎng)購(gòu)前付款后發(fā)貨后收貨后其他

12. 網(wǎng)購(gòu)過(guò)程，你最擔(dān)心的因素是？

支付的安全性商家的誠(chéng)信圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運(yùn)貨過(guò)程貨物受損配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)其他

13. 遇到網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題時(shí)，你通常會(huì)怎么做：

直接申請(qǐng)退款 / 退換貨聯(lián)系平臺(tái)客服投訴給差評(píng) / 曬圖曝光自認(rèn)倒霉，不再購(gòu)買向消費(fèi)者協(xié)會(huì) / 12315 投訴其他

14. 你認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該做到是：

A. 保護(hù)消費(fèi)者利益B. 平衡消費(fèi)者與商家C. 偏向平臺(tái)與商家盈利D. 不清楚

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