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濱江小區(qū)業(yè)主居住滿意度調(diào)查問(wèn)卷
一、基本信息
1. 1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年齡:
A. 18-30歲
B. 31-45歲
C. 46-60歲
D. 60歲以上
3. 3. 您在本小區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng):
A. 1年以內(nèi)
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
4. 4. 您的職業(yè):
A. 企業(yè)職工
B. 公職人員
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他(請(qǐng)注明)
5. 5. 您的家庭月收入:
A. 5000元以下
B. 5000-10000元
C. 10000-15000元
D. 15000元以上
二、居住滿意度核心調(diào)查
(請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受選擇,1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)
序號(hào)
調(diào)查內(nèi)容
1
2
3
4
5
6. 1小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生狀況
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
7. 2小區(qū)綠化植被養(yǎng)護(hù)情況
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
8. 3小區(qū)周邊環(huán)境(噪音、油煙等)
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
9. 4小區(qū)垃圾分類(lèi)管理情況
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
10. 5小區(qū)整體環(huán)境整潔度
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
11. 6小區(qū)電梯運(yùn)行狀況及維護(hù)及時(shí)性
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
12. 7小區(qū)公共路燈、休閑設(shè)施等完好情況
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
13. 8小區(qū)停車(chē)位充足程度
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
14. 9小區(qū)快遞存放等便民設(shè)施配置
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
15. 10小區(qū)設(shè)施設(shè)備故障維修效率
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
16. 11小區(qū)安保人員服務(wù)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
17. 12小區(qū)安保巡邏頻次與覆蓋范圍
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
18. 13小區(qū)監(jiān)控設(shè)備覆蓋及運(yùn)行狀況
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
19. 14小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)等安防設(shè)施安全性
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
20. 15小區(qū)整體居住安全保障水平
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
21. 16物業(yè)對(duì)業(yè)主反饋問(wèn)題的響應(yīng)速度
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
22. 17物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
23. 18物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量匹配度
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
24. 19物業(yè)對(duì)小區(qū)公共事務(wù)的公示透明度
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
25. 20物業(yè)開(kāi)展增值服務(wù)的實(shí)用性
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
三、不滿意情況調(diào)查
26. 1. 您對(duì)小區(qū)居住方面最不滿意的是(可多選):
A. 內(nèi)外環(huán)境
B. 設(shè)施設(shè)備
C. 安保管理
D. 物業(yè)服務(wù)
E. 其他(請(qǐng)注明)
27. 對(duì)于小區(qū)居住品質(zhì)提升,您有哪些具體意見(jiàn)或建議?
A. 內(nèi)外環(huán)境
B. 設(shè)施設(shè)備
C. 安保管理
D. 物業(yè)服務(wù)
E. 其他(請(qǐng)注明)
28. 您希望小區(qū)未來(lái)在哪些方面重點(diǎn)提升?
A. 內(nèi)外環(huán)境
B. 設(shè)施設(shè)備
C. 安保管理
D. 物業(yè)服務(wù)
E. 其他(請(qǐng)注明)
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