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廣西自貿(mào)區(qū)港益物業(yè)管理有限公司2026年小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶:

       您好!為了提高我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,更好地為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),現(xiàn)特向您開展此次滿意度調(diào)查。您的意見和建議對我們非常重要,希望您能抽出寶貴的時(shí)間填寫這份調(diào)查表。您的反饋蔣嚴(yán)格保密,并作為我們改進(jìn)工作的重要依據(jù),感謝您的支持與配合!

1. 項(xiàng)目名稱:
2. 公共區(qū)域(樓道、電梯)清掃頻次您是否滿意?
3. 公共區(qū)域(無雜物、無異味、無蛛網(wǎng))的環(huán)境衛(wèi)生狀況?
4. 垃圾桶清潔消毒及垃圾清運(yùn)及時(shí)性?
5. 小區(qū)巡邏頻次與安全防范效果?
6. 報(bào)修響應(yīng)速度(一般問題1天內(nèi)、緊急問題1個(gè)小時(shí)內(nèi))?
7. 維修質(zhì)量與完工效率(一般維修24小時(shí)內(nèi)辦結(jié))?
8. 電梯、照明、供水供電等公共設(shè)施完好率?
9. 工作人員服務(wù)態(tài)度(文明用語、耐心解答、首問負(fù)責(zé))?
10. 投訴/咨詢處理效率與結(jié)果反饋(72小時(shí)內(nèi)回應(yīng))?
11. 綠植修剪、澆水、施肥的及時(shí)性?
12. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)最需優(yōu)先改進(jìn)的3個(gè)方面:
13. 您常用的物業(yè)服務(wù)溝通渠道(如報(bào)修、咨詢):
14.為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,請您給予我們反饋意見或建議:
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