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貴州省圖書館短暫型失業(yè)人員服務(wù)需求與滿意度調(diào)查
尊敬的讀者朋友：
您好！這是一份專門針對短暫型失業(yè)人員的調(diào)查問卷，目的是了解您在使用貴州省圖書館過程中的真實體驗和需求，以便圖書館能更好地為這一時期的讀者提供精準、溫暖的服務(wù)。本問卷采用無記名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化分析，請您根據(jù)實際情況放心填寫。感謝您的支持與配合！
第一部分：基本信息（共6題）
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡：
20歲及以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲及以上
3. 您的受教育程度：
高中/中專及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 您失業(yè)前的職業(yè)領(lǐng)域：
IT/互聯(lián)網(wǎng)/通信
金融/房地產(chǎn)/咨詢
制造業(yè)/工程技術(shù)
教育/科研/文化
醫(yī)療/健康/養(yǎng)老
銷售/市場/客服
行政/人事/后勤
自由職業(yè)/創(chuàng)業(yè)
應(yīng)屆畢業(yè)生（暫無工作經(jīng)歷）
其他：
5. 您目前的失業(yè)狀態(tài)時長：
1個月以內(nèi)
1-3個月
3-6個月
6個月以上
6. 您目前的居住地與貴州省圖書館（您常去的館區(qū)）的距離：
步行15分鐘以內(nèi)
公交/地鐵30分鐘以內(nèi)
公交/地鐵1小時以內(nèi)
1小時以上
第二部分：到館行為與使用習(xí)慣（共6題）
7. 您通常選擇去哪個館區(qū)？（可多選）
南館（科學(xué)路/北京路）
北館（觀山湖區(qū)林城東路）
兩個館區(qū)都會去
8. 您選擇該館區(qū)的主要原因：（可多選）
離家近/交通方便
環(huán)境好/設(shè)施新
座位多/容易找到位置
藏書資源更符合需求
數(shù)字設(shè)備更齊全
有特色空間（如音樂館、科創(chuàng)空間等）
其他：
9. 您到館的頻率大約是：
每周3次以上
每周1-2次
偶爾來
這是第一次來
10. 您通常什么時間段到館？（可多選）
上午（開館-12:00）
下午（12:00-17:00）
晚上（17:00-閉館）
周末/節(jié)假日
11. 您每次在館內(nèi)停留的時間大約是：
1小時以內(nèi)
1-3小時
3-5小時
5小時以上（幾乎待一整天）
12. 您來圖書館主要是做什么？
投簡歷/刷招聘網(wǎng)站
準備筆面試（刷題、模擬面試）
優(yōu)化簡歷/求職作品集
備考（公務(wù)員/事業(yè)單位/職業(yè)資格證）
學(xué)習(xí)辦公軟件（Excel/PPT/Word等）
學(xué)習(xí)專業(yè)技能（編程/設(shè)計/剪輯/外語等）
閱讀專業(yè)書籍/行業(yè)報告
使用數(shù)字資源庫（職業(yè)全能培訓(xùn)庫/軟件通/維普等）
查閱招聘/考試類書籍
瀏覽新聞/了解行業(yè)動態(tài)
參加公益講座/培訓(xùn)活動
找一個安靜的地方調(diào)整心態(tài)
保持規(guī)律作息（像上班一樣來圖書館）
閱讀小說/散文等放松
純粹想找個地方待著
帶孩子來少兒閱覽區(qū)（順便自己待著）
其他：___________
第三部分：設(shè)施設(shè)備與服務(wù)滿意度（共9題）
13. 您主要使用圖書館的哪些區(qū)域或設(shè)施？（可多選）
自修室/閱覽室
電子閱覽室（電腦區(qū)）
數(shù)字體驗區(qū)/科創(chuàng)空間
音樂圖書館/聽書館
武俠書島/特色主題館
智能書架/自助借還設(shè)備
咖啡廳/休息區(qū)
24小時自助圖書館
地方文獻特藏館
其他：
14. 請對以下方面的滿意度進行評價（每行單選）：
評價項目 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 非常不滿意 未使用過
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
未使用過
自修室/閱覽室的座位數(shù)量
自修室照明/通風(fēng)/空調(diào)條件
電子閱覽室電腦設(shè)備
館內(nèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)速度
數(shù)字資源庫（職業(yè)培訓(xùn)類）
紙質(zhì)藏書（求職/考試類）
紙質(zhì)藏書（專業(yè)提升類）
智能書架/找書便利性
充電插座數(shù)量與位置
開水間/衛(wèi)生間等配套設(shè)施
開館時間（含節(jié)假日）
工作人員服務(wù)態(tài)度
入館/辦證/借還書流程便利性
館內(nèi)安靜程度
15. 您是否使用過貴州省圖書館的以下特色服務(wù)？（可多選）
網(wǎng)借服務(wù)（線上借書快遞到家）
黔圖數(shù)字人/智能咨詢
掌上貴圖APP/小程序
盲文閱覽室/無障礙服務(wù)
從來沒有用過
不知道有這些服務(wù)
16. 您對圖書館目前提供的就業(yè)/技能類公益講座或培訓(xùn)活動的看法：
參加過，很有幫助
參加過，幫助不大
聽說過但沒參加過
完全不知道有這類活動
希望增加此類活動
希望增加其他類型的活動（請注明：）
17. 在圖書館期間，您最滿意的三個方面是：（請從以下選項中選擇3項）
A. 安靜的學(xué)習(xí)氛圍
B. 免費的網(wǎng)絡(luò)和電腦
C. 豐富的藏書資源
D. 數(shù)字資源庫（如職業(yè)全能培訓(xùn)庫）
E. 工作人員的友好態(tài)度
F. 開館時間長
G. 交通便利
H. 智能化的借閱體驗（智能書架、網(wǎng)借服務(wù)）
I. 特色主題空間（如黔人書苑、音樂館等）
J. 空調(diào)/暖氣很舒適
K. 衛(wèi)生環(huán)境好
L. 北館的新館環(huán)境
18. 您認為最需要改進或增加的三個方面是：（請從以下選項中選擇3項）
A. 自修室座位太少，經(jīng)常搶不到
B. 空調(diào)/通風(fēng)不好，夏天太熱/冬天太冷
C. 充電插座不夠用
D. 電子閱覽室電腦太舊/太慢
E. Wi-Fi信號不穩(wěn)定
F. 求職/考試類書籍更新不及時
G. 數(shù)字資源不會用/沒人教
H. 針對失業(yè)人員的培訓(xùn)活動太少
I. 南館設(shè)施比較老舊
J. 噪音問題（有人說話/手機外放）
K. 衛(wèi)生間/飲水等衛(wèi)生狀況
L. 停車位不足/停車費貴
M. 南館北館之間距離遠，通勤不便
N. 晚上閉館時間太早
其他
19. 對于目前的暫時性失業(yè)狀態(tài)，您的感受是：（可多選）
焦慮，想盡快找到工作
平靜，當(dāng)作調(diào)整期
迷茫，不確定下一步
輕松，正好休息一下
自卑，不好意思告訴別人
沒什么特別感覺
20. 失業(yè)期間，您主要采取哪些應(yīng)對方式？（）
密集投簡歷/參加面試
備考/學(xué)習(xí)新技能
兼職/打零工維持收入
思考轉(zhuǎn)型/重新規(guī)劃方向
向家人朋友傾訴
運動/旅行/做喜歡的事調(diào)節(jié)心情
減少社交/不太想見人
每天來圖書館保持規(guī)律
其他：
21. 對于接下來的打算，您更傾向于：（單選）
盡快找同領(lǐng)域工作
換一個行業(yè)試試
全職備考（公務(wù)員/事業(yè)單位/考研等）
自主創(chuàng)業(yè)/自由職業(yè)
先休息一段時間再說
還沒想清楚
其他：
第五部分：心理感受與社會支持（共2題）
22. 來圖書館對您失業(yè)期間的心理狀態(tài)有什么影響？
很大幫助，保持規(guī)律、減少焦慮
有些幫助，至少有個地方可去
一般，沒什么特別感覺
沒什么幫助，反而看到別人忙更焦慮
23. 您在圖書館遇到過和您情況類似的“考公族”或“求職族”嗎？
經(jīng)常遇到，感覺有伴
偶爾看到，但沒交流
沒注意過
從不交流
第六部分：開放性問題（共2題）
24. 失業(yè)期間，圖書館給您最大的幫助是什么？（請簡要談?wù)劊?/legend>
25. 您對貴州省圖書館有什么具體的建議或期待？（如增加什么服務(wù)、改善什么問題）
問卷到此結(jié)束，感謝您的耐心填寫！
祝您早日找到心儀的工作，開啟新的職業(yè)篇章！
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