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居民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度調(diào)查問卷 ——甘肅省平?jīng)鍪谐缧趴h東街社區(qū)
尊敬的居民朋友:
您好!我是甘肅中醫(yī)藥大學(xué)公共管理學(xué)院的學(xué)生,正在開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度調(diào)查,旨在了解真實(shí)情況、提升服務(wù)質(zhì)量。本問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受作答。感謝您的支持!
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3.您的文化程度:
初中及以下
高中/中專
大專/本科及以上
4.您的職業(yè):
在職人員
離退休人員
務(wù)農(nóng)/務(wù)工
其他
5.您的月收入:
2000元以下
2000-3500元
3500元以上
6.您的醫(yī)保類型:
職工醫(yī)保
居民醫(yī)保
無醫(yī)保
7.您家中是否有以下需要重點(diǎn)關(guān)注的人員?
有65歲以上老年人
有慢性病患者
無
8.您過去一年到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診次數(shù):
0次
1-3次
4次及以上
9.醫(yī)療設(shè)備能滿足就診需求
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.常用藥品配備齊全
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.就診環(huán)境干凈舒適
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.醫(yī)務(wù)人員態(tài)度耐心、熱情
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.醫(yī)務(wù)人員尊重患者、保護(hù)隱私
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.醫(yī)務(wù)人員能通俗易懂地解釋病情
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.醫(yī)生診療技術(shù)準(zhǔn)確可靠
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16.護(hù)士操作技術(shù)熟練規(guī)范
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17.就診后病情得到有效改善
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18.就診等待時(shí)間可以接受
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19.從家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心很方便
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20.營業(yè)時(shí)間(含周末)能滿足需求
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21.掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥流程便捷
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
22.診療費(fèi)用合理
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23.藥品價(jià)格可以接受
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
24.醫(yī)保報(bào)銷比例滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
25.醫(yī)保報(bào)銷流程方便快捷
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
26.對(duì)老年人的上門服務(wù)及時(shí)有效
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
27.慢性病隨訪管理到位
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
28.健康教育和宣傳有用
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
29.您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的總體滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
30.您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)最需要改進(jìn)的一個(gè)方面是:
設(shè)備藥品
技術(shù)水平
服務(wù)態(tài)度
等待時(shí)間
上門服務(wù)
其他
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