早上起床，感到很疲乏，但仍要面對(duì)當(dāng)天的工作。
我能夠輕易地明白病人（服務(wù)對(duì)象）對(duì)事物的感受。
有時(shí)把病人（服務(wù)對(duì)象）、同事當(dāng)物品一樣看待，而不是面對(duì)一個(gè)人。
整體和人打交道的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)。
我能夠有效地處理病人（服務(wù)對(duì)象）、同事的問(wèn)題。
我覺(jué)得自己的工作對(duì)他人的生活發(fā)揮積極作用。
自從擔(dān)任這份工作后，我對(duì)人越來(lái)越冷漠了。
我擔(dān)心這份工作會(huì)使我變成一個(gè)硬心腸的人。
我不太在意病人（服務(wù)對(duì)象）的需求。
與病人（服務(wù)對(duì)象）一起時(shí)，我可以輕易地營(yíng)造輕松的氣氛。
工作中與病人（服務(wù)對(duì)象）、同事密切的接觸，使我感到滿足和愉快。
從事這份工作使我體驗(yàn)到自身的價(jià)值所在。
我覺(jué)得某些病人（服務(wù)對(duì)象）、同事把他們應(yīng)面對(duì)的問(wèn)題歸咎于我。