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Y企業(yè)快遞員職業(yè)倦怠與激勵機制調查問卷

尊敬的受訪者：您好！本問卷主要用于了解Y企業(yè)快遞員的職業(yè)倦怠狀況以及企業(yè)激勵機制的實施情況。問卷所得數據僅用于學術研究與統(tǒng)計分析，不涉及任何個人隱私，所有回答均采用匿名方式處理，請您根據自身實際情況如實填寫。衷心感謝您的參與與支持！填寫說明：除基本信息部分外，問卷其余題目均采用五級量表進行評價，請根據您的實際感受選擇最符合的選項。評分標準如下：1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的學歷
4. 您從事快遞工作的年限
5. 您的平均月收入
二、職業(yè)倦怠狀況調查
（一）情緒耗竭
6. 我經常感到工作讓我身心疲憊
7. 一想到工作我就感到壓力很大
8. 工作結束后我常感到精力被耗盡
9. 長時間工作讓我感到非常疲憊
10. 我感覺工作讓我越來越沒有精力
（二）去人格化
11. 在工作中我有時會對客戶缺乏耐心
12. 我感覺自己對工作逐漸變得冷漠
13. 我有時會機械地完成工作任務
14. 面對客戶時我偶爾會產生不耐煩情緒
15. 我覺得自己對工作投入的情感越來越少
（三）個人成就感低落
16. 我覺得自己的工作很有價值
17. 我能從工作中獲得一定的成就感
18. 我覺得自己的努力沒有得到足夠認可
19. 我認為自己的職業(yè)發(fā)展空間有限
20. 我有時會懷疑自己是否適合這份工作
三、企業(yè)激勵機制滿意度調查
（一）薪酬與福利
21. 我對目前的薪酬水平感到滿意
22. 企業(yè)的績效獎金制度比較合理
23. 企業(yè)提供的福利待遇讓我感到滿意
24. 薪酬與工作付出基本匹配
（二）工作環(huán)境與保障
25. 企業(yè)為員工提供了較好的工作條件
26. 企業(yè)在勞動保障方面比較完善
27. 工作時間安排比較合理
28. 企業(yè)能夠保障員工基本權益
（三）職業(yè)發(fā)展與培訓
29. 企業(yè)為員工提供了培訓機會
30. 企業(yè)有明確的晉升渠道
31. 我認為在公司有較好的發(fā)展空間
32. 企業(yè)鼓勵員工提升個人能力
（四）精神激勵
33. 企業(yè)管理者能夠給予員工鼓勵和認可
34. 企業(yè)會對表現優(yōu)秀的員工進行表彰
35. 管理者能夠聽取員工的意見建議
36. 我在團隊中感受到被尊重
四、開放性問題
37. 您認為目前工作中最大的壓力來源是什么？
38. 您認為企業(yè)在哪些方面需要改進激勵措施？
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