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網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全現(xiàn)狀調(diào)查問卷
您好!歡迎您參加本次調(diào)查,本問卷旨在了解不同年齡、地區(qū)、職業(yè)及使用美團平臺消費者對網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全的真實感受與訴求,分析當前治理中存在的問題,并為政府部門優(yōu)化監(jiān)管政策、完善公共事業(yè)管理體系提供參考依據(jù)。本問卷采用匿名方式填答,衷心感謝您的支持與配合!
1. 您的年齡
20歲以下
20歲-30歲
30歲-40歲
40歲-50歲
50歲以上
2. 您的性別
男性
女性
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
在職人員
自由職業(yè)者
個體經(jīng)營者
退休人員
其他
4. 您的教育程度
初中及以下
高中/中專
大專/本科
研究生及以上
5. 您是否使用過美團外賣
是
否
6. 您使用美團外賣的頻率
每天一次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月幾次
很少使用
7. 您是否關(guān)注網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全問題及相關(guān)信息
非常關(guān)注
一般關(guān)注
不關(guān)注
8. 您是否親身經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全事件
是
否
9. 在使用美團外賣點餐時,您遇到過哪些食品安全問題
食物變質(zhì)
異物混入
包裝破損
虛假宣傳
份量不足
其他
10. 當您遭遇食品安全問題時會采取以下哪種維權(quán)措施
聯(lián)系商家協(xié)商
撥打12315舉報
向監(jiān)管部門舉報
要求依法進行賠償
尋求媒體曝光
自認倒霉不追究
其他
11. 當您遭遇食品安全問題時維權(quán)存在哪些困難
責任主體難定
證據(jù)不易保全
鑒定成本高昂
法律知識欠缺
賠償金額較少
其他
12. 您對以下網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全那些方面的存在擔憂
食材新鮮度
商家資質(zhì)低
維權(quán)困難
平臺對食品監(jiān)控
商家采用預(yù)制菜
商家經(jīng)營環(huán)境臟亂差
其他
13. 您認為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全問題頻發(fā)的主要原因是什么
消費者維權(quán)困難
網(wǎng)絡(luò)餐飲準入門檻低
監(jiān)管部門懲處力度不足
平臺審核不嚴,監(jiān)管流于形式
商家追求利潤,使用廉價劣質(zhì)原料
其他
14. 您認為哪些因素對網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全影響最大
商家自律
平臺審核機制
政府監(jiān)管力度
消費者監(jiān)督意識
政策法規(guī)保障
其他
15. 請您為以下各方在保障網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全的責任大小進行排序
餐飲商家
外賣平臺
政府部門
消費者自身
16. 您認為哪些措施能有效改善網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全
加強商家資質(zhì)審核
增加用戶評價透明度
政府加強執(zhí)法檢查
推廣食品安全教育
建立快速投訴渠道
其他
17. 您認為政府部門應(yīng)采取以下哪些措施來保障網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全
健全法規(guī)標準體系
建立外賣商家“紅黑榜”并定期曝光
加大對違法違規(guī)商家的處罰力度
簡化投訴舉報流程,提高處理效率
推動明廚亮灶與AI抓拍協(xié)同治理
其他
18. 您認為美團外賣平臺應(yīng)該采取哪些措施來保障食品安全
提高商家入駐審核標準,定期實地核查
要求商家后廚直播
全面推廣使用“食安封簽”
建立嚴格的商家信用評價與退出機制
優(yōu)化“食安險”理賠流程,高效解決糾紛
其他
19. 您認為消費者可以通過什么方式提高自身對網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全防范
留存消費憑證
及時投訴維權(quán)
查驗店家經(jīng)營資格證
學(xué)習(xí)食品安全常識
參考其他用戶評價
其他
20. 作為消費者您是否愿意為網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全做出貢獻
是
否
21. 作為消費者您愿意通過以下哪種方式為網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全做出貢獻
積極舉報違法行為
學(xué)習(xí)食品安全知識
配合監(jiān)管部門調(diào)查
主動提供相關(guān)線索
監(jiān)督商家明廚亮灶
其他
22. 您對美團外賣食品安全的整體滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23. 請?zhí)岢瞿鷮Ω纳凭W(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全的具體建議
關(guān)閉
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