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興義市鳳凰城小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主:
        您好:非常感謝您一直以來對我們物業(yè)服務工作的支持和信任,為了更好傾聽您的心聲,進一步了解您對本小區(qū)物業(yè)服務的滿意程度,我們特開展此次業(yè)主滿意度調(diào)查活動,敬請配合填寫以下滿意度調(diào)查表,以便我們能為您提供更好的物業(yè)服務,謝謝您的配合!在未來的日子里,我們將加倍努力,為您提供更貼心、更周到、更優(yōu)質(zhì)的服務。讓我們攜手共進,共創(chuàng)一個整潔、舒適、和諧的居住環(huán)境。
所有信息僅用于內(nèi)部服務提升,敬請放心填寫!
1. 您所居住的樓棟
2. 入住時間
3. 您對小區(qū)物業(yè)的整體服務工作是否滿意?
4. 您對物業(yè)工作人員的儀容儀表是否滿意?
5. 您對小區(qū)物業(yè)工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
6. 客服對您的訴求、咨詢是否及時回應處理?
7. 您對小區(qū)樓棟保潔服務是否滿意?
8. 請根據(jù)您的實際體驗,對以下物業(yè)服務項目進行評價
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
秩序維護服務(巡邏頻次、在崗狀態(tài)、外來人員管控)
環(huán)境衛(wèi)生(公共區(qū)域保潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護)
設施設備維護(電梯、路燈、消防、供水供電設備)
客服服務(服務態(tài)度、辦事效率、投訴回訪處理)
小區(qū)公共秩序(噪音管控、違規(guī)裝修、占道管理)
物業(yè)費收費標準與服務匹配度
9. 您對小區(qū)的各類通知、提示服務是否滿意?
10. 您向物業(yè)反映問題時,處理效率和結果如何?
11. 您覺得小區(qū)物業(yè)服務哪些方面需要提升?您有哪些具體意見或建議。
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