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湖南鯤鵬物業(yè)服務有限公司/2026年客戶滿意度調查意見征集
尊敬的業(yè)主：
為了給您提供更優(yōu)質、更貼合需求的物業(yè)服務，總部特開展本次滿意度調查，誠邀您參與評價，您的反饋將作為我們改進工作的核心依據(jù)，我們將嚴格保護您的個人信息，感謝您的支持！
評分說明：5分表示非常滿意，4分是比較滿意，3分是一般，2分是不太滿意，0分是非常不滿意。
一、業(yè)主信息（必填）
1、您居住的小區(qū)是？ （單選題）
長沙河東光大發(fā)展
長沙河東黑金時代
長沙河西金湘苑
長沙河西潤和之悅
長沙河西星月綠洲
長沙河西晟華苑
長沙河西桃花嘉園
長沙河東頤景苑
新新花園
上城金都
長沙河東黎錦苑
長沙河東月畔灣
長沙河東華電湘苑
長沙河西和潤園三期
長沙河西德惠雅苑
長沙河西家興苑
長沙河西和沁園
岳陽祥云府
邵東中際城市森林
寧鄉(xiāng)厚海
科教新村
金源大廈
益陽盛世金源
益陽濱江花園
益陽鉑金漢宮
益陽御景東方
邵陽東方明珠
邵陽和諧嘉園
郴州云鼎馨城
郴州友阿國際廣場
圣華名城
衡陽西子蓮花
岳陽楓橋尚城
上層國際
2、您所在的樓棟及房號？ [填空題]
3、您的聯(lián)系方式？（僅用于問題反饋及整改結果同步） [填空題]
二、滿意度核心評價（必填）
1、您對本小區(qū)物業(yè)服務的總體滿意程度？ [單選題]
*
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議：（填空題/選填）
2、您對小區(qū)管理人員綜合服務能力的評價？ [單選題]
*
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議：（填空題/選填）
3、您對小區(qū)客服服務（態(tài)度、響應、處理）的評價？ [單選題]
*
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議：（填空題/選填）
4、您對小區(qū)維修服務（報修、質量、跟進）的評價？ [單選題]
*
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分））
您的意見或建議：（填空題/選填）
5、您對小安全秩序服務（安保、門禁、停車）的評價？ [單選題]
*
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議：（填空題/選填）
6、您對小區(qū)公共設備設施運行（電梯、水電、休閑設施）的評價？ [單選題]
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議：（填空題/選填）
7、您對小區(qū)清潔衛(wèi)生服務（公共區(qū)域、樓道、垃圾清運）的評價？ [單選題]
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分））
您的意見或建議：（填空題/選填）
8、您對小區(qū)綠化養(yǎng)護服務（綠植修剪、補種、景觀維護）的評價？ [單選題]
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議：（填空題/選填）
9、您對小區(qū)文化活動（豐富性、參與度）的評價？ [單選題]
非常滿意（5分）
比較滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
非常不滿意（0分）
您的意見或建議： （填空題/選填）
三、開放式建議（選填）
10、除以上方面，你對鯤鵬物業(yè)服務的提升還有哪些具體意見或建議？（填空題）
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