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小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的業(yè)主/住戶：您好！為了更好地了解您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度，以便監(jiān)督物業(yè)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受和體驗(yàn)如實(shí)作答。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！
1. 您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)
2. 您居住的房屋類(lèi)型
3. 請(qǐng)對(duì)小區(qū)物業(yè)以下基礎(chǔ)服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
安保服務(wù)（人員值守、巡邏等）
清潔衛(wèi)生服務(wù)（公共區(qū)域清掃、垃圾清運(yùn)等）
綠化養(yǎng)護(hù)（花草樹(shù)木修剪、維護(hù)等）
公共設(shè)施維護(hù)（電梯、照明、健身器材等）
供水供電等基礎(chǔ)保障服務(wù)
4. 請(qǐng)對(duì)小區(qū)物業(yè)以下管理服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度
物業(yè)費(fèi)用的合理性
小區(qū)車(chē)輛管理
小區(qū)訪客管理
5. 您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大？
6. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在哪些方面需要改進(jìn)
7. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心處理問(wèn)題的及時(shí)性是否滿意
8. 您認(rèn)為小區(qū)的整體居住環(huán)境（如安靜度、整潔度等）如何
9. 您通常通過(guò)哪些渠道與物業(yè)溝通
10. 您對(duì)小區(qū)的垃圾分類(lèi)處理情況是否滿意
11. 您認(rèn)為小區(qū)的公共活動(dòng)組織情況如何（如節(jié)日活動(dòng)、社區(qū)講座等）
12. 請(qǐng)?jiān)诨瑒?dòng)條上標(biāo)注您對(duì)小區(qū)安全性的評(píng)分
極不安全(0)
非常安全(100)
13. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)目前做得最好的方面是什么？
14. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有哪些具體的意見(jiàn)或建議？
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