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物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查(2026年一季度)

尊敬的業(yè)主:您好!

感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)心和支持!我們一直在努力提高自己的服務(wù)品質(zhì),希望能得到業(yè)主百分百的滿意。為此,我們也非??释?tīng)到您批評(píng)的聲音,我們非常在意您真摯的批評(píng)。您的批評(píng)和建議將有助于我們團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平得以提升!

1. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)總體滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
2. 您對(duì)園區(qū)安全管理的滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
3. 您對(duì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
4. 您對(duì)園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
5. 您對(duì)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修(包括電梯、小區(qū)出入口電子門(mén)禁、樓宇門(mén)禁、照明設(shè)施、消防設(shè)施、休閑休憩設(shè)施)滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
6. 您對(duì)停水、停電等緊急事件的通知和處理滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
7. 您對(duì)機(jī)動(dòng)車停車管理滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
8. 您對(duì)非機(jī)動(dòng)車停車管理滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
9. 您對(duì)蟲(chóng)害(蚊蠅、老鼠等)消殺滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
10. 您對(duì)物業(yè)能及時(shí)有效回應(yīng)、處理您反映的問(wèn)題滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
11. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員總體表現(xiàn)滿意度是?請(qǐng)用5分制表示(非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、比較不滿意2分、非常不滿意1分、不清楚/拒答/請(qǐng)說(shuō)明原因
12. 您的其它意見(jiàn)和建議是:

我們將在您方便的時(shí)間回收此問(wèn)卷。最后,再次向您和家人表示衷心的感謝!

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