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安全管家工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷
各位同事：
大家好！
為進(jìn)一步提升公司現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平，持續(xù)優(yōu)化第三方安全管家的服務(wù)質(zhì)量，確保其工作更貼合公司各部門的實(shí)際需求，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查為匿名調(diào)查，請(qǐng)您根據(jù)與安全管家在工作當(dāng)中的接觸，如實(shí)填寫(xiě)以下內(nèi)容。您的意見(jiàn)和建議將作為安全管家工作評(píng)判的重要依據(jù)。
感謝您的配合與支持！
1. 您的所在部門
生產(chǎn)制造中心
生產(chǎn)維保部
生產(chǎn)技術(shù)部
其他部門
2. 您的崗位性質(zhì)
管理人員
技術(shù)人員
一線班組長(zhǎng)
作業(yè)人員
第一部分：工作作風(fēng)評(píng)價(jià)（態(tài)度、溝通方式、職業(yè)素養(yǎng)
3. 您認(rèn)為安全管家在現(xiàn)場(chǎng)巡查及監(jiān)管時(shí)的服務(wù)態(tài)度如何？
非常友善，能耐心解釋問(wèn)題
態(tài)度較好，能夠正常溝通
態(tài)度一般，有時(shí)顯得生硬
態(tài)度惡劣，存在盛氣凌人或頤指氣使的情況
其他意見(jiàn)
4. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)隱患或違章時(shí)，安全管家的溝通方式您是否認(rèn)可？
非常認(rèn)可，會(huì)先了解情況再指出問(wèn)題，以理服人
基本認(rèn)可，能指出問(wèn)題，但溝通技巧有待提升
不認(rèn)可，習(xí)慣直接開(kāi)違章記錄單或指責(zé)，不聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)解釋
存在“刷存在感現(xiàn)象”，小題大做，故意刁難
其他意見(jiàn)
5. 您認(rèn)為安全管家在處理問(wèn)題時(shí)，是否做到了公平、公正？
非常公證，一視同仁
比較公正，偶爾有標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況
不太公正，存在人情世故或選擇性監(jiān)管
其他意見(jiàn)
第二部分：工作方式方法評(píng)價(jià)（專業(yè)性、指導(dǎo)性、監(jiān)管效果）
6. 您認(rèn)為安全管家在檢維修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管與服務(wù)是否專業(yè)？
非常專業(yè)，能一針見(jiàn)血地指出核心風(fēng)險(xiǎn)
比較專業(yè)，有時(shí)過(guò)度依賴規(guī)范，脫離現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際
一般，只會(huì)看表面問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了深層次隱患
不專業(yè)，有時(shí)甚至提出錯(cuò)誤或誤導(dǎo)性的整改要求
其他意見(jiàn)
7. 在特殊作業(yè)培訓(xùn)和監(jiān)護(hù)人培訓(xùn)方面，您認(rèn)為效果如何？
效果很好，案例生動(dòng)，實(shí)操性強(qiáng)，對(duì)工作有幫助
效果一般，理論偏多，針對(duì)性不強(qiáng)
效果較差，照本宣科，浪費(fèi)時(shí)間
培訓(xùn)頻次不足，覆蓋不全，深度不夠
其他意見(jiàn)
8. 安全管家進(jìn)行安全監(jiān)管時(shí)，您認(rèn)為他們是傾向于“單純挑刺找茬”，還是“切實(shí)幫助解決問(wèn)題”？
重在指導(dǎo)服務(wù)，不僅指出問(wèn)題，還告知如何整改、防范
兩者兼顧，指出問(wèn)題的同時(shí)也提供建議
重在考核，只負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題進(jìn)行考核，缺乏整改指導(dǎo)
只找茬不指導(dǎo)，為了完成考核指標(biāo)而找問(wèn)題
其他意見(jiàn)
9. 您認(rèn)為目前安全管家在現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管方式，對(duì)減少“三違”現(xiàn)象是否有效？
效果顯著，威懾力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)違章明顯減少
有一定效果，但治標(biāo)不治本，管家一走就恢復(fù)原樣
效果甚微，甚至引起作業(yè)人員的方案和抵觸情緒
沒(méi)變化，和以前一樣
其他意見(jiàn)
第三部分：綜合意見(jiàn)和建議
10. 您認(rèn)為目前安全管家的工作，最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？（可多選）
責(zé)任心強(qiáng)，監(jiān)管頻次高
專業(yè)能力強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)被忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題
溝通順暢，能與作業(yè)人員融洽相處
執(zhí)行力強(qiáng)，推動(dòng)隱患整改速度快
其他意見(jiàn)
11. 您認(rèn)為目前安全管家的工作，亟需改進(jìn)的問(wèn)題是什么？（可多選）
官僚作風(fēng)嚴(yán)重，理論與實(shí)際脫節(jié)
溝通方式簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾
專業(yè)技術(shù)能力不足，無(wú)法服眾
過(guò)度依賴考核扣分，缺乏正向激勵(lì)
對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度和工藝?yán)斫獠粔?，過(guò)于理想化
其他意見(jiàn)
12. 請(qǐng)您回憶一個(gè)近期發(fā)生的具體實(shí)例，來(lái)描述您對(duì)安全管家工作的感受（正面負(fù)面均可）
13. 針對(duì)如何讓安全管家更好的協(xié)助公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理，您有什么具體的建議？
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