對方能準(zhǔn)確理解我方行業(yè)內(nèi)默認(rèn)的產(chǎn)品規(guī)格、包裝等隱性要求
客戶對價(jià)格、質(zhì)量、交期不滿意時(shí)，會直接明確表達(dá)意見
客戶將未簽約、未付定金的口頭共識視為有約束力的約定
當(dāng)合同與口頭約定沖突時(shí)，客戶更傾向遵循口頭約定
出現(xiàn)分歧時(shí)，客戶更愿意通過中間人表達(dá)，而非直接批評
客戶非常重視身份、地位、年齡所對應(yīng)的尊重與禮節(jié)
客戶團(tuán)隊(duì)中，下級會在上級在場時(shí)表達(dá)不同意見
客戶決策時(shí)會優(yōu)先考慮家族/社群利益，而非僅個(gè)人利潤