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2026年2月份醫(yī)院食堂滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的各位就餐者（患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員）：您好！為持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院食堂服務(wù)質(zhì)量，改善就餐環(huán)境與菜品品質(zhì)，更好地滿(mǎn)足各位的就餐需求（尤其兼顧患者飲食禁忌與營(yíng)養(yǎng)需求），特開(kāi)展本次滿(mǎn)意度調(diào)查。本問(wèn)卷實(shí)行100分制，所有題目均為必答題，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際就餐體驗(yàn)如實(shí)填寫(xiě)，您的每一條意見(jiàn)和建議，都是我們提升服務(wù)的重要?jiǎng)恿?，衷心感謝您的支持與配合！
一、基本信息（不計(jì)分，僅用于精準(zhǔn)優(yōu)化）
1. 您的身份
2. 其他身份請(qǐng)注明
3. 您每周在食堂就餐次數(shù)
4. 您主要就餐時(shí)段
5. 您的飲食需求
6. 其他飲食需求請(qǐng)注明
二、滿(mǎn)意度評(píng)分（共10題，每題10分，總分100分，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)勾選對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)）
7. 菜品新鮮度（無(wú)變質(zhì)、無(wú)異味，食材新鮮可追溯）
8. 菜品營(yíng)養(yǎng)搭配（兼顧葷素、粗細(xì)，符合健康需求，適配患者飲食）
9. 菜品口味（咸淡適中、無(wú)過(guò)重調(diào)料，口感適宜，適配不同人群）
10. 菜品種類(lèi)（種類(lèi)豐富、選擇多樣，涵蓋普通餐、患者餐、特色餐等）
11. 菜品溫度（就餐時(shí)菜品溫度適宜，無(wú)過(guò)冷、過(guò)熱情況）
12. 就餐環(huán)境（整潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好，桌椅干凈，無(wú)異味，分區(qū)合理）
13. 衛(wèi)生狀況（餐具消毒徹底、食材處理規(guī)范，工作人員著裝整潔）
14. 服務(wù)態(tài)度（工作人員熱情周到、耐心細(xì)致，能及時(shí)響應(yīng)就餐需求）
15. 菜品價(jià)格（價(jià)格合理、明碼標(biāo)價(jià)，性?xún)r(jià)比高，符合醫(yī)院就餐人群需求）
16. 就餐便利性（就餐排隊(duì)時(shí)間合理，打包便捷，可提供送餐服務(wù)
17. 滿(mǎn)意度等級(jí)
三、意見(jiàn)與建議（開(kāi)放式問(wèn)答，不計(jì)分，重點(diǎn)參考）
18. 您對(duì)食堂菜品（口味、種類(lèi)、營(yíng)養(yǎng)等）有哪些改進(jìn)建議？
19. 您對(duì)食堂就餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況有哪些改進(jìn)建議？
20. 您對(duì)食堂服務(wù)態(tài)度、就餐便利性有哪些改進(jìn)建議？
21. 您對(duì)食堂菜品價(jià)格有哪些建議？
22. 其他您想反饋的意見(jiàn)或建議
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