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瑞幸咖啡員工敬業(yè)度調查問卷
尊敬的同事：您好！本問卷旨在了解您在瑞幸咖啡工作期間的真實感受與敬業(yè)程度，所有內容將嚴格保密，僅用于學術研究與管理優(yōu)化。您的每一份反饋，都是我們打造更溫暖、更高效工作環(huán)境的重要依據(jù)。問卷大約需要 5-8分鐘 完成，感謝您的真誠參與！
一、基本信息（用于統(tǒng)計分析，請如實填寫）
1. 您的性別
男
女
其他
不愿透露
2. 您的年齡
18歲以下
18-25歲
26-30歲
31-35歲
36歲以上
3. 您在瑞幸咖啡的崗位類型
門店咖啡師
門店店長
值班主管
外賣專送員
倉庫/物流人員
總部支持人員（如運營、人力、市場等）
其他
4. 其他崗位類型
5. 您在瑞幸咖啡的工作年限
少于6個月
6個月-1年
1-2年
2年以上
6. 您所在的門店/區(qū)域
一線城市（如北上廣深）
二線城市
三線及以下城市
總部/遠程辦公
二、工作投入與敬業(yè)度
7. 您對自己的工作充滿熱情，愿意主動付出額外努力
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
8. 即使沒有監(jiān)督，您也會認真完成每一項工作任務
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
9. 您經(jīng)常在工作之外的時間思考如何改進工作流程或提升服務質量
從不
很少
有時
經(jīng)常
總是
10. 您為自己是瑞幸咖啡的一員感到自豪
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
11. 您愿意長期留在瑞幸咖啡發(fā)展，并將其視為職業(yè)成長平臺
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
三、工作環(huán)境與組織支持
12. 您認為門店的工作環(huán)境（如設備、衛(wèi)生、空間布局）是否支持高效工作？
完全不支持
不支持
一般
支持
非常支持
13. 您的直接上級（店長/主管）能夠及時給予您工作反饋與支持
從不
很少
有時
經(jīng)常
總是
14. 您認為公司提供的培訓對提升您的工作能力有幫助
完全沒有幫助
幫助較小
一般
有幫助
非常有幫助
15. 您在工作中感受到來自團隊的支持與協(xié)作
從不
很少
有時
經(jīng)常
總是
16. 公司對員工的關懷措施（如節(jié)日福利、心理健康支持等）讓您感到被重視
從不
很少
有時
經(jīng)常
總是
四、薪酬福利與職業(yè)發(fā)展
17. 您對目前的薪酬水平感到滿意
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
18. 您認為瑞幸的晉升機制公平透明
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
19. 您清楚自己在瑞幸的職業(yè)發(fā)展路徑（如從咖啡師到店長、區(qū)域主管等）
完全不清楚
不太清楚
一般
比較清楚
非常清楚
20. 您希望公司提供哪些職業(yè)發(fā)展支持？
更系統(tǒng)的技能培訓
晉升通道可視化
跨崗位輪崗機會
外部學習資源（如咖啡師認證）
心理輔導與壓力管理
其他
21. 其他職業(yè)發(fā)展支持
五、組織認同與建議
22. 您愿意向朋友或家人推薦瑞幸咖啡作為工作單位
絕對不會
可能不會
不確定
可能會
一定會
23. 您認為瑞幸咖啡的企業(yè)文化（如“高品質、高性價比、高便利性”）在日常工作中得到了體現(xiàn)
完全沒有體現(xiàn)
很少體現(xiàn)
有時體現(xiàn)
經(jīng)常體現(xiàn)
總是體現(xiàn)
24. 您對提升瑞幸咖啡員工敬業(yè)度的建議或想法
關閉
員工敬業(yè)度調查應用
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