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郵儲銀行溫宿縣支行個人理財業(yè)務客戶需求調(diào)查問卷
添加問卷說明
一、基本信息
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年齡：
A. 25歲及以下
B. 26-40歲
C. 41-55歲
D. 56歲及以上
3. 您的職業(yè)：
A. 農(nóng)村居民（務農(nóng)、養(yǎng)殖等）
B. 個體工商戶
C. 縣域公職人員（機關、事業(yè)單位等）
D. 其他
4. 您的家庭人均月可支配收入：
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
5. 您的民族：
A. 漢族
B. 維吾爾族
C. 其他
6. 您的常住地：
二、理財行為與需求
7. 是否有購買過理財產(chǎn)品（包括銀行理財、基金、保險等）？
A. 是
B. 否
8. 您當前主要通過哪些渠道購買理財產(chǎn)品？（可多選）
A. 銀行線下網(wǎng)點
B. 手機銀行APP
C. 微信/支付寶等第三方平臺
D. 理財經(jīng)理推薦
E. 親友介紹
F. 其他
9. 您在郵儲銀行溫宿縣支行購買過以下哪些理財相關產(chǎn)品？（可多選）
A. 儲蓄型理財產(chǎn)品（如郵銀財富·郵鴻寶、穩(wěn)富系列）
B. 混合型理財產(chǎn)品（如郵銀財富·鑫鑫向榮）
C. 代銷基金
D. 代銷保險
E. 未購買過
F. 其他
10. 您選擇理財產(chǎn)品時最關注的因素是？（按重要性排序，1為最關注，5為最不關注）
收益水平
風險程度
產(chǎn)品期限
起購門檻
流動性（能否隨時贖回）
11. 您能接受的理財產(chǎn)品風險等級是？
A. 低風險（R1，本金安全性高，收益穩(wěn)定）
B. 穩(wěn)健型（R2，本金損失風險極低，收益略高）
C. 平衡型（R3，本金可能面臨小幅波動）
D. 進取型（R4及以上，收益波動較大，可能虧損）
12. 您偏好的理財產(chǎn)品期限是？
A. 3個月及以內(nèi)
B. 3-6個月
C. 6個月-1年
D. 1-3年
E. 3年以上
13. 您可用于理財?shù)馁Y金規(guī)模（單只產(chǎn)品）：
A. 5000元及以下
B. 5001-20000元
C. 20001-50000元
D. 50001-100000元
E. 100000元以上
14. 您未購買理財產(chǎn)品的主要原因是？（可多選）
A. 理財知識不足，不懂如何選擇
B. 起購門檻過高，資金不足
C. 擔心風險，怕虧損
D. 習慣將資金存入定期存款
E. 沒有合適的產(chǎn)品
F. 不信任理財機構
G. 其他
15. 您是否有針對特定需求的理財規(guī)劃？（可多選）
A. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金增值（如棉花、林果種植閑置資金）
B. 日常消費備用金
C. 子女教育儲備
D. 養(yǎng)老儲備
E. 創(chuàng)業(yè)/經(jīng)營資金周轉
F. 無特定規(guī)劃
G. 其他
16. 您是否希望郵儲銀行推出與溫宿縣本地產(chǎn)業(yè)（如農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)）相關的特色理財產(chǎn)品？（如與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷周期匹配的理財）
A. 非常希望
B. 希望
C. 無所謂
D. 不希望
E. 不了解
17. 您能接受的理財產(chǎn)品起購門檻是？
A. 1000元及以下
B. 1001-5000元
C. 5001-10000元
D. 10000元以上
三、服務體驗與期望
18. 您了解理財產(chǎn)品的主要渠道是？（可多選）
A. 銀行網(wǎng)點宣傳（海報、手冊）
B. 理財經(jīng)理介紹
C. 手機銀行推送
D. 親友推薦
E. 短視頻平臺（抖音、快手等）
F. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳活動
G. 其他
19. 您是否需要民族語言（如維吾爾語）的理財服務？（包括宣傳材料、咨詢服務等）
A. 非常需要
B. 需要
C. 無所謂
D. 不需要
20. 您偏好的理財服務方式是？（可多選）
A. 線下網(wǎng)點一對一咨詢
B. 線上實時咨詢（如手機銀行客服、直播）
C. 定期理財知識講座
D. 理財經(jīng)理上門服務
E. 圖文/視頻教程
F. 其他
21. 您對郵儲銀行溫宿縣支行當前理財服務的滿意度是？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
22. 您認為郵儲銀行溫宿縣支行理財服務最需要改進的方面是？（可多選）
A. 增加理財產(chǎn)品種類
B. 降低產(chǎn)品起購門檻
C. 提高產(chǎn)品收益
D. 提升理財經(jīng)理專業(yè)水平
E. 完善線上服務功能（如線上咨詢、維語界面）
F. 增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務網(wǎng)點/人員
G. 加強理財知識普及
H. 其他
23. 您希望通過哪些方式參與理財知識學習？（可多選）
A. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)理財講座
B. 民族語言宣傳手冊
C. 短視頻教程
D. 線上直播答疑
E. 一對一咨詢
F. 其他
四、意見與建議
24. 對于郵儲銀行溫宿縣支行個人理財業(yè)務的發(fā)展，您有哪些具體的意見或建議？
25. 您還希望銀行推出哪些類型的理財產(chǎn)品或服務？
再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快，財源廣進！
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