步森百貨超市業(yè)態(tài)職工社情民意調查問卷

1.年齡:

18-3031-45 46-60

2.購物頻率:

每周多次每周一次每月1-2次偶爾

3.主要購買:

生鮮果蔬食品酒水日用百貨糧油調料

4.是否網購超市類商品

經常網購偶爾網購不網購

網購商品類型:

5.您自己平時購物，優(yōu)先選擇本超市嗎?

優(yōu)先選擇偶爾來基本不來從不來

6.您身邊的家人、朋友，一般沒有來本超市購物的原因有哪些?

二、總體評價

1.您對超市整體滿意度:

1非常滿意2滿意3一般4不滿意5非常不滿意不滿意原因:

2. 您認為價格與周邊超市相比:

偏低差不多偏高不清楚

如偏高或偏低主要針對哪些商品

3.您對超市商品質量滿意度:

1非常滿意2滿意3一般4不滿意5非常不滿意

4.您認為超市目前最突出的問題是（可多選）:

商品種類不全、結構不合理價格沒有競爭力，比外面貴生鮮不新鮮、品類少、吸引力差環(huán)境差、衛(wèi)生差、陳列亂促銷活動太少、力度小、宣傳不到位服務意識弱、效率低位置、停車不便利員工積極性不高、責任心不強其他:（請補充）

5.您認為超市商品齊全度:

很好較好一般較差很差

6.您認為超市最應該加強的商品品類（可多選）:

蔬菜水果肉蛋水產熟食面點休閑零食酒水飲料糧油調料日用百貨清潔洗護本地特色商品其他:（請補充）

7.目前促銷活動存在的問題（可多選）:

幾乎沒有活動活動形式單一，沒吸引力宣傳不到位，顧客不知道促銷活動的價格沒有吸引力商品不實用、都是滯銷品流程復雜，執(zhí)行麻煩不清楚活動內容其他:（請補充）

8.您不常來本超市購物的主要原因是（可多選）:

價格比外面貴，不劃算生鮮不新鮮、品類少商品不全，想買的沒有環(huán)境差、衛(wèi)生差、氣味不好服務差、體驗差停車不方便活動少、沒優(yōu)惠距離太遠其他:（請補充）

9. 能吸引您來超市購物的因素是:

加大生鮮特價引流做早/晚限時特價會員優(yōu)惠、積分、滿減社群營銷、朋友圈宣傳門口活動、堆頭吸引改善停車、便民服務其他:（請補充）

10.您的寶貴意見及建議:

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