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中國(guó)航發(fā)北京有限公司餐廳滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的顧客您好:衷心感謝您一直以來(lái)對(duì)餐廳工作的理解與支持！為持續(xù)優(yōu)化就餐品質(zhì)、提升服務(wù)水平，我們開(kāi)展本次滿(mǎn)意度調(diào)研，您的每一條意見(jiàn)與建議，都將作為餐廳改進(jìn)提升的重要依據(jù)。懇請(qǐng)您據(jù)實(shí)填寫(xiě)，提出寶貴想法，感謝您的配合！
您的姓名：
您的聯(lián)系方式：
您的部門(mén)：
1. 您對(duì)菜品質(zhì)量（新鮮度、色澤、品相）是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：品質(zhì)穩(wěn)定
一般：基本合格
不滿(mǎn)意：較差
2.您對(duì)菜品花樣更新及營(yíng)養(yǎng)搭配是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：豐富合理
一般：中規(guī)中矩
不滿(mǎn)意：?jiǎn)我皇Ш?/label>
3.您對(duì)菜品葷素搭配合理性是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：配比適宜
一般：尚可接受
不滿(mǎn)意：搭配失衡
4.您對(duì)菜品口味（咸淡、軟硬、油膩度）是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：適口合味
一般：平淡普通
不滿(mǎn)意：口味不佳
5.您對(duì)冬季熱菜保障與溫度適宜性是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：溫?zé)徇m口
一般：溫度一般
不滿(mǎn)意：偏涼偏冷
6.您對(duì)節(jié)氣、節(jié)日主題餐食供應(yīng)是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：應(yīng)季豐富
一般：簡(jiǎn)單常規(guī)
不滿(mǎn)意：缺乏特色
7.您對(duì)餐廳及餐具清潔消毒情況是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：干凈整潔
一般：基本整潔
不滿(mǎn)意：衛(wèi)生較差
8.您對(duì)自助補(bǔ)菜、檔口出餐效率是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：及時(shí)高效
一般：速度一般
不滿(mǎn)意：緩慢滯后
9.您對(duì)工作人員態(tài)度、儀容儀表是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：規(guī)范得體
一般：普通正常
不滿(mǎn)意：散漫不佳
10.您對(duì)意見(jiàn)需求的及時(shí)回應(yīng)處理是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意：響應(yīng)迅速
一般：響應(yīng)一般
不滿(mǎn)意：拖延無(wú)反饋
11.您對(duì)餐廳整體服務(wù)與就餐綜合體驗(yàn)的評(píng)價(jià)：
非常滿(mǎn)意：整體十分出色
滿(mǎn)意：表現(xiàn)穩(wěn)定合宜
基本滿(mǎn)意：整體尚可接受
一般：整體有待提升
不滿(mǎn)意：整體急需改進(jìn)
12.為豐富餐食選擇、貼合季節(jié)與員工需求，歡迎您分享心儀的菜品，后續(xù)將擇優(yōu)納入供應(yīng)，給您帶來(lái)更多就餐驚喜。
13.請(qǐng)您提出餐廳優(yōu)化提升的其他寶貴建議：
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