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AI+社區(qū)生活照料與安全服務(wù)普及現(xiàn)狀及需求調(diào)查問卷

您好!我們是大學(xué)生,正在開展關(guān)于“AI+社區(qū)生活照料與安全服務(wù)普及現(xiàn)狀”的調(diào)研。本問卷旨在了解您對社區(qū)智能服務(wù)的認(rèn)知、使用情況及需求,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密您的個人信息。
本問卷采用匿名形式,不會收集您的姓名、聯(lián)系方式等可識別個人身份的信息。所有數(shù)據(jù)將進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析,僅以群體特征形式呈現(xiàn),不會單獨(dú)披露任何個人的回答內(nèi)容。
問卷填寫約需3–5分鐘,感謝您的支持與配合!
一、基本信息(用于交叉分析)
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的最高學(xué)歷
4. 您的家庭結(jié)構(gòu)
5. 您家中是否有需要照料的老人或特殊成員
二、認(rèn)知與知曉情況(用于現(xiàn)狀分析)
6. 您是否知曉社區(qū)提供 AI 生活照料/安全服務(wù)(如智能門禁、一鍵呼叫、安全監(jiān)測等)
7. 您主要通過哪個渠道了解社區(qū)智能服務(wù)
8. 您最了解社區(qū)內(nèi)哪些 AI 智能服務(wù)
三、使用行為與體驗(用于聚類分析)
9. 您是否使用過社區(qū) AI 生活照料與安全服務(wù)
10. 您的使用頻率
11. 您最喜歡什么服務(wù)
12. 您使用相關(guān)服務(wù)的主要目的
13. 當(dāng)設(shè)備或服務(wù)出現(xiàn)問題時,您認(rèn)為解決效率如何
四、重要性與滿意度評價(IPA 分析專用,核心題)
請對以下服務(wù)按:1=非常不同意/不重要~5=非常同意/滿意評價:
14. 您認(rèn)為“緊急一鍵呼叫服務(wù)”重要嗎
15.?您對“緊急一鍵呼叫服務(wù)”滿意嗎
16.?您認(rèn)為“居家安全監(jiān)測(煙感/燃?xì)?跌倒)”重要嗎
17.?您對“居家安全監(jiān)測”滿意嗎
18.?您認(rèn)為“智能門禁服務(wù)”重要嗎
19.?您對“智能門禁服務(wù)”滿意嗎
20.?您認(rèn)為“線上家政/維修預(yù)約”重要嗎
21.?您對“線上家政/維修預(yù)約”滿意嗎
22.?您認(rèn)為“設(shè)備維護(hù)與問題響應(yīng)速度”重要嗎
23.?您對“設(shè)備維護(hù)與問題響應(yīng)速度”滿意嗎
五、普及障礙與需求建議(用于困境與對策)
24. 您不使用或很少使用 AI 社區(qū)服務(wù)的主要原因
25. 您最希望社區(qū)優(yōu)先優(yōu)化完善的服務(wù)
26.?如果社區(qū)提供免費(fèi)使用培訓(xùn),您愿意參加嗎
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