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市民共享單車與共享充電寶使用情況調(diào)查問卷
您好!我們正在進行一項關(guān)于廣州市市民對共享單車與共享充電寶看法的調(diào)研。本問卷旨在了解您的使用習(xí)慣、滿意度及相關(guān)意見,您的回答對我們非常重要。問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合!
1. 您平時會使用共享充電寶嗎
經(jīng)常使用
偶爾使用
幾乎不使用
從未使用過
2. 您平時會騎共享單車嗎
經(jīng)常騎
偶爾騎
幾乎不騎
從未騎過
3. 您一周使用共享充電寶的次數(shù)大約是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
4. 您一周騎共享單車的次數(shù)大約是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
共享充電寶使用情況調(diào)查
5. 您通常在哪些場景下使用共享充電寶
商圈商場
旅游景區(qū)
交通樞紐(機場、火車站、地鐵站等)
餐飲場所
娛樂場所(電影院、KTV等)
辦公場所
其他
6. 您在使用共享充電寶時遇到過哪些借還痛點
找不到可借的充電寶
充電寶電量不足
找不到歸還點
歸還時設(shè)備故障無法歸還
歸還后仍顯示未歸還
其他
7. 您對當前共享充電寶收費標準的接受程度
非常不接受
1
2
3
4
5
非常接受
8. 如果共享充電寶價格上漲,您的使用意愿會如何變化
顯著降低,可能不再使用
有所降低,減少使用頻率
基本不變
沒有影響
9. 您對共享充電寶以下方面的滿意度評價
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
設(shè)備完好率
借還便捷度
客服響應(yīng)速度
10. 您是否認為共享充電寶模式能長期運營
非常不認為
不太認為
不確定
比較認為
非常認為
11. 您對共享充電寶平臺盈利方式有什么看法
共享單車使用情況調(diào)查
12. 您騎共享單車的主要出行場景有哪些
通勤(上班/上學(xué))
短途接駁(如從家到地鐵站、從地鐵站到目的地等)
休閑娛樂(如周末出行、騎行鍛煉等)
購物出行
其他
13. 您騎共享單車時通常的停放習(xí)慣是
停放在指定的共享單車停放區(qū)域內(nèi)
停放在不影響行人及交通的路邊
停放在小區(qū)/單位內(nèi)允許停放的區(qū)域
其他
14. 您在使用共享單車時遇到過哪些痛點問題
亂停放現(xiàn)象嚴重,找不到合適的車輛
找車困難,附近無可用車輛
車輛破損(如剎車失靈、車胎沒氣等)
押金退還問題
余額提現(xiàn)問題
其他
15. 您對廣州市共享單車相關(guān)政策的看法
非常不支持
不太支持
一般
比較支持
非常支持
禁投令(限制新增車輛投放)
電子圍欄(規(guī)范停放區(qū)域)
企業(yè)主體責任落實
政府監(jiān)管力度
16. 在短途出行時,您認為共享單車可以替代哪些交通方式
步行
公交
地鐵
網(wǎng)約車
出租車
其他
17. 對于解決共享單車使用中遇到的痛點問題,您有什么建議
18. 對于解決共享充電寶使用中遇到的痛點問題,您有什么建議
19. 您的年齡區(qū)間
18歲以下
18-25歲
25-30歲
30歲-45歲
45歲以上
20. 您覺得共享經(jīng)濟主要方便了哪些人群?
21. 您覺得共享經(jīng)濟還可以拓展到哪些領(lǐng)域?如共享雨傘等
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