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疾控機構(gòu)社會化服務(wù)對象滿意度調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生:
您好！為持續(xù)改進服務(wù)水平，懇請您填寫以下問題。本問卷匿名，感謝您的支持！
1. 所在的地區(qū):_______________________________
您的身份:
個人/居民;
企事業(yè)單位工作人員；
其他
如您是企事業(yè)單位工作人員，請?zhí)顚憜挝活愋停?/legend>
企業(yè)
學(xué)校
機關(guān)事業(yè)單位
1.您接受的服務(wù)類型是:（單選）
實驗室檢驗檢測（水質(zhì)/食品/公共場所檢測等）；
醫(yī)防融合門診（慢病診療、狂犬病處置等）；
健康體檢（從業(yè)人員/職業(yè)健康體檢等）;
病媒生物防制（滅鼠、消殺等）；
健康培訓(xùn)/咨詢；
其他
2.您選擇疾控社會化服務(wù)的原因（可多選）?
離家/單位近，方便;
價格合理，性價比高;
信賴公立機構(gòu)，專業(yè)可靠;
服務(wù)項目符合需求;
朋友/單位推薦;
其他機構(gòu)無法提供此項服務(wù);
其他
3.您對服務(wù)預(yù)約、等待時間等便捷程度是否滿意?
非常滿意;
比較滿意;
一般;
不太滿意;
非常不滿意。
4.您對工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意;
比較滿意;
一般;
不太滿意;
非常不滿意。
5.您對工作人員的專業(yè)水平（解答、操作等）是否滿意?
非常滿意;
比較滿意;
一般;
不太滿意;
非常不滿意。
6.您對服務(wù)結(jié)果（檢測報告、診療效果、消殺效果等）是否滿意?
非常滿意;
比較滿意;
一般;
不太滿意;
非常不滿意。
7.服務(wù)場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何?
很好;
較好;
一般;
較差;
非常差。
8.設(shè)備設(shè)施（如檢測儀器、診療設(shè)備等）是否滿足您的需求?
非常先進齊全;
比較齊全;
一般;
比較簡陋;
非常落后。
9.您對服務(wù)收費的合理性是否滿意?
非常滿意;
比較滿意;
一般;
不太滿意;
非常不滿意。
10.總體而言，您對本次服務(wù)是否滿意?
非常滿意;
比較滿意;
一般;
不太滿意;
非常不滿意。
11.您是否會再次選擇疾控中心的社會化服務(wù)?
會;
不確定;
不會。
12.您是否會向他人推薦疾控中心的社會化服務(wù)?
會;
不確定;
不會。
13.您對改進服務(wù)有哪些具體建議?
感謝您的寶貴意見！
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