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新式茶飲消費體驗與品牌忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的同學(xué)們:
您好！為了了解您在益禾堂（南寧學(xué)院店）的消費體驗與真實感受，開展本次問卷調(diào)查。問卷僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析，采用匿名形式，請您放心填寫。感謝你的支持與配合！
第一部分:基本信息與消費習(xí)慣
1.您的年級:
2. 您的性別:
3.您每月的生活費（包含飲食、購物等全部開銷）大約在:
4. 您平均每月在益禾堂（南寧學(xué)院店）消費的次數(shù)是?
5.您通常在什么情況下會選擇去益禾堂？
第二部分:消費體驗感知評價
請根據(jù)您在益禾堂南寧學(xué)院店的真實感受，選擇最符合的選項（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。
6.益禾堂飲品的包裝設(shè)計精美，顏色搭配誘人，讓人有拍照的欲望。
7.益禾堂飲品的香味和口感非常符合我的喜好，味道純正。
8.益禾堂（南寧學(xué)院）店內(nèi)的裝修風(fēng)格、燈光音樂等環(huán)境氛圍讓我感到舒適愉悅。
9.在益禾堂消費或停留時，我感到放松和開心。
10.心情不好時，來一杯益禾堂能讓我感覺好一些。
11.店員的微笑服務(wù)讓我感到十分親切。
12.益禾堂推出的新品或季節(jié)限定款總能引起我的好奇心和嘗試欲。
13.益禾堂的飲品名稱或營銷活動很有趣，引人遐想。
14.與其他品牌相比，我覺得益禾堂在飲品搭配上更有創(chuàng)意。
15.我熱衷于嘗試益禾堂推薦的“網(wǎng)紅喝法”或隱藏菜單。
16.購買益禾堂飲品已成為我日常生活中習(xí)慣性的一部分。
17.喝完后的杯子或者周邊產(chǎn)品（如杯套、聯(lián)名手提袋）我會留著做紀念或二次利用。

18.我認為益禾堂的品牌形象很接地氣，符合我們大學(xué)生的消費水平和生活方式。
19.我愿意在社交媒體（如小紅書、抖音）上分享在益禾堂的消費經(jīng)歷。
20.我推薦朋友來這家店，因為我們能在這里找到共同話題。
第三部分：顧客滿意度評價
請根據(jù)您的真實想法，選擇最符合的選項（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。
21.總體來說，我對在益禾堂（南寧學(xué)院店）的消費經(jīng)歷感到滿意。
22.與其他奶茶店相比，我覺得這家店更能滿足我的需求。

第四部分：品牌忠誠度測量

請根據(jù)您的真實想法，選擇最符合的選項（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。

23. 在學(xué)校里想喝奶茶時，我會優(yōu)先考慮益禾堂，而不是其他品牌。
24. 我愿意主動向同學(xué)、朋友推薦益禾堂的飲品。
25. 即使益禾堂部分產(chǎn)品小幅漲價，我依然會繼續(xù)購買。
26. 您認為益禾堂南寧學(xué)院店在體驗方面，最需要改進的一點是什么? 
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