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平南縣人民醫(yī)院食堂滿意度問卷調(diào)查
您好！為了不斷提升醫(yī)院食堂的服務(wù)質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，請您抽出幾分鐘時間填寫這份問卷。非常感謝您的支持與配合！
一、個人信息
1. 您的身份是?
A. 患者
B. 患者家屬
C. 醫(yī)院職工
2. 您在醫(yī)院的就餐頻率是?
A. 每天都在食堂就餐
B. 偶爾在食堂就餐
C. 很少在食堂就餐
二、食堂菜品方面
1. 您對食堂菜品的種類豐富度滿意嗎?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2. 食堂菜品的口味如何?
A. 非常好吃
B. 好吃
C. 一般
D. 不好吃
E. 非常難吃
3. 您覺得食堂菜品的新鮮度怎么樣?
A. 非常新鮮
B. 新鮮
C. 一般
D. 不新鮮
E. 很不新鮮
4. 食堂是否經(jīng)常推出新菜品?
A. 經(jīng)常推出，很新穎
B. 偶爾推出新菜品
C. 很少推出新菜品
D. 幾乎沒有新菜品
三、食堂服務(wù)方面
1. 食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?
A. 非常熱情周到
B. 熱情周到
C. 一般
D. 態(tài)度冷淡
E. 服務(wù)很差
2. 打飯餐車、窗口排隊等候時間長嗎?
A. 幾乎不用排隊
B. 排隊時間較短
C. 排隊時間適中
D. 排隊時間較長
E. 經(jīng)常要排很長時間隊
3. 食堂工作人員打飯時的效率高嗎?
A. 效率很高
B. 效率較高
C. 效率一般
D. 效率較低
E. 效率很低
4. 您在食堂就餐過程中，遇到問題時，工作人員能及時解決嗎?
A. 每次都能快速解決
B. 大多數(shù)時候能解決
C. 偶爾能解決
D. 很難解決
四、食堂環(huán)境方面
1. 食堂的整體衛(wèi)生狀況您滿意嗎?
A. 非常干凈整潔
B. 干凈整潔
C. 一般
D. 不太干凈
E. 很不干凈
2. 食堂的桌椅擺放是否整齊，空間是否寬敞?
A. 桌椅整齊，空間寬敞舒適
B. 基本整齊，空間較寬敞
C. 桌椅不太整齊，空間一般
D. 桌椅擺放混亂，空間狹窄
3. 食堂的通風(fēng)和采光情況如何?
A. 通風(fēng)良好，采光充足
B. 通風(fēng)較好，采光可以
C. 通風(fēng)一般，采光一般
D. 通風(fēng)較差，采光不好
五、其他方面
1. 您認(rèn)為食堂的價格合理嗎?
A. 價格很合理
B. 價格比較合理
C. 價格一般
D. 價格偏高
E. 價格過高
2. 您對食堂提供的特色餐飲（如營養(yǎng)餐、病號餐等）滿意嗎?
A. 非常滿意，能滿足需求
B. 滿意，基本能滿足需求
C. 一般
D. 不滿意，選擇較少
E. 非常不滿意，無法滿足需求
3. 您對醫(yī)院食堂還有哪些其他的意見或建議?（可簡要說明）
再次感謝您對我們工作的支持與配合！您的反饋將幫助我們不斷改進食堂服務(wù)，為您提供更好的就餐體驗。
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