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校園奶茶店消費(fèi)滿意度調(diào)查問卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年級(jí)是？

大一大二大三大四及以上

3. 您平均每月在奶茶上的消費(fèi)金額大約為？

20元以下20-50元50-100元100元以上

4. 您平均每周光顧“蜜雪冰城”的次數(shù)是？

0次1-2次3-4次5次及以上

5. 如果蜜雪冰城推出新品（如季節(jié)限定果茶、聯(lián)名款奶茶），您會(huì)愿意嘗試嗎？

一定會(huì)嘗試可能會(huì)嘗試（取決于口味/價(jià)格）不太感興趣完全不感興趣

6. 請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

飲品口感

飲品溫度控制（冰/熱/適中）

產(chǎn)品新鮮度

包裝美觀與密封性

7. 請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)價(jià)格感知各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

價(jià)格合理性

優(yōu)惠活動(dòng)力度

性價(jià)比

8. 請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)服務(wù)體驗(yàn)各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

點(diǎn)單效率

取餐等待時(shí)間

員工服務(wù)態(tài)度

9. 請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)環(huán)境氛圍各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

店內(nèi)衛(wèi)生狀況

店鋪裝修風(fēng)格

座位舒適度

10. 您認(rèn)為“蜜雪冰城”的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 您通常通過什么方式購買？

到店直接購買外賣平臺(tái)（美團(tuán)/餓了么）小程序預(yù)點(diǎn)單

12. 您最常購買的蜜雪冰城產(chǎn)品類型是？

奶茶類（如珍珠奶茶）果茶類（如檸檬水）冰淇淋/圣代咖啡類其他（請注明）

13. 您認(rèn)為“蜜雪冰城”最需要改進(jìn)的地方是什么？

產(chǎn)品口味服務(wù)速度優(yōu)惠活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生品牌宣傳其他（請注明）

14. 您希望蜜雪冰城未來推出什么類型的新品？

更多低糖/健康選項(xiàng)（如0卡糖）地域特色口味（如芒果糯米飯奶茶）創(chuàng)意冰品（如爆珠冰淇淋）聯(lián)名款（如與動(dòng)漫、游戲合作）其他（請注明)

15. 您認(rèn)為“蜜雪冰城”最需要改進(jìn)的方面是？

更多問卷復(fù)制此問卷

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