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北京一卡通業(yè)務(wù)知識考試

歡迎參加本次北京一卡通業(yè)務(wù)知識考試，請認(rèn)真作答以下題目。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號：
2. 一卡通乘車碼包括（）和（），用于北京公共交通掃碼乘車。
3. 押金卡退卡是退（）和（）
4. 對于“碰一下交通卡（蘋果版）”辦理退卡，只能在開卡之日起（）天后操作，且僅能（），無法退還卡內(nèi)（）。
5. 交通卡碰一下華為閾值是（）元
6. BEIJING PASS的購卡費(fèi)為 （）/張，且此費(fèi)用不可退
7. 在人工窗口辦理一張新的普通押金卡，首次充值的金額要求是？
8. 用戶想為實(shí)體卡辦理線上延期，他應(yīng)該使用哪個(gè)工具？
9. 一位用戶的普通銷售卡因芯片損壞（不可讀），卡內(nèi)余額80元，他想辦理退資。正確的處理方式是？
10. 高校電子NFC-SIM卡的開通前提是什么？
11. 中小學(xué)電子卡在有效期內(nèi)，是否需要辦理延期業(yè)務(wù)？
12. 下列哪種卡片在辦理時(shí)，不需要采集用戶的身份證號信息（用于一卡通升級）
13. 用戶反饋他的“電子擁軍卡”在公交車上刷不了，但昨天還能用。下列不可能的是？
14. 小張開通一張（華為）碰一下交通卡，充值后余額有50，消費(fèi)到多少以下會觸發(fā)免密代扣
15. 乘車碼單邊交易補(bǔ)票時(shí)限為多久？
16. 辦理互通押金卡時(shí)，以下哪種說法正確？
17. 用戶反饋：“我昨天充值的錢，今天能開發(fā)票嗎？
18. 安卓手機(jī)一卡通大部分品牌支持開通幾張互通卡？
19. 乘車碼每年可補(bǔ)票幾次？
20. 100元年票北京學(xué)生可以辦理這個(gè)說法對嗎？
21. 我普通個(gè)人的買了一張100元公園年票，這個(gè)說法對嗎？
22. 碰一下交通卡（蘋果版）開通后，用戶無需進(jìn)行任何充值或綁卡操作，即可直接使用。
23. 玲瓏通卡的免密代扣功能如果關(guān)閉，卡片將無法繼續(xù)使用。
24. 充值發(fā)票每個(gè)賬號每月最多可以開具的金額上限為10000
25. 單邊交易需在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)票。
26. 1000的卡片用什么設(shè)備線上充值；3105的卡片用什么設(shè)備線上充值；哪種卡片屬于住建部的卡片
27. 熊大致電客服詢問，他的手機(jī)開的卡為何無法開具消費(fèi)發(fā)票，以及怎樣才能成功開具消費(fèi)發(fā)票。作為客服，應(yīng)該如何引導(dǎo)他解決這一問題呢？
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